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Amélioration des conditions de travail pour l'aide et du soin à domicile

12456 mots 50 pages
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AMÉLIORATION
DES CONDITIONS DE TRAVAIL
POUR LES MÉTIERS DE L’AIDE
ET DU SOIN À DOMICILE
Guide méthodologique 2
SOMMAIRE
1
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3
4
5
6
7
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9
10
LE MOT DU PRÉSIDENT 3
À PRIORI ET IDÉES REÇUES 4
L’AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL
DANS L’AIDE ET LE SOIN À DOMICILE : ENTRE
ENJEUX DE SANTÉ ET DE PERFORMANCE 8
LES NOTIONS ESSENTIELLES AVANT DE DÉMARRER
LA DÉMARCHE 12
FAVORISER LA PARTICIPATION ACTIVE DES SALARIÉS :
QUELLE APPROCHE ET QUELS MOYENS ? 16
LES OUTILS À MOBILISER POUR …afficher plus de contenu…

Cependant, très peu de structures ont réussi à mettre une organisation de travail capable de concilier efficacité et qualité de vie des salariés sans un temps de réflexion préalable. Au contraire, l’expérience montre que les structures du secteur ayant “investi” sur l’amélioration des conditions de travail sont souvent, sur le long terme, celles qui génèrent le plus de performance économique (en limitant le surcoût de l’absentéisme, en évitant les procédures chronophages et en instaurant plus de fluidité dans la …afficher plus de contenu…

Le bien-être au travail des salariés a un impact important sur la performance économique de la structure (moins d’arrêts maladie, moins de turn-over, moins de salariés désengagés) mais aussi à son image sur le territoire.
La démarche devra donc passer par la définition de ce qui fait la performance de la structure, pour les salariés, pour la direction, pour les encadrants et pour les usagers. À PRIORI
ET IDÉES REÇUES 15
“Engager une démarche d’Amélioration des conditions de travail, ne risque-t-il pas d’envenimer la situation ?”
Non
Ce risque peut paraître fort lorsque préexiste un climat

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    Ces éléments sont stables, alors que les actions mises en œuvre par le management pour le motiver peuvent être éparses : le manager peut être remplacé par un autre aux méthodes différentes, un même manager peut faire évoluer ses pratiques, réduire les leviers de motivation pour faire des économies, etc. L’Accord national interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail (ANI) a défini la notion de qualité de vie au travail (QVT) : « Les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail, et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci, déterminent la perception de la qualité de vie au travail qui en résulte. » Les fondements de la QVT sont le bien-être des salariés, les conditions de travail, l’environnement de travail, les relations de travail et le climat social. La QVT peut être améliorée par la mise en place d’actions, comme la reconfiguration du territoire de travail (bureaux partagés, espaces concentration et détente, matériel informatique favorisant la mobilité), des services améliorant la santé et l’hygiène de vie des collaborateurs (coaching sportif, consultation médicale), l’animation de groupes de discussions pour favoriser les améliorations (groupe d’ambassadeurs), etc. De telles actions sont bénéfiques pour les organisations.….

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