AMADEUS
COURS BASIC

Fascicule de cours

Objet :

Ce cours fait acquérir aux participants les connaissances à la fois théoriques, techniques et pratiques indispensables pour les rendre capables de :

- Informer efficacement la clientèle dans les agences de voyages et compagnies aériennes,
- Consulter les horaires de vols et les disponibilités des compagnies aériennes,
- Réserver des sièges,
- Editer des bulletins d’itinéraire,
- Rechercher des dossiers de réservation
- Effectuer des modifications et annulations
- Effectuer la tarification d’un itinéraire

Contenu :

Ce cours traite des sujets suivants :

Sujet
Page
I
Présentation du système Amadeus

II
Signatures d’accès

III
Pages d’informations AIS / HELP /TIMATIC

IV
Codage et décodage

V
Fréquences de vols

VI
Disponibilités

VII
Création d’un dossier de réservation ou PNR

VIII
Remarques et éléments optionnels

IX
Recherche d’un dossier de réservation

X
Modification d’un dossier de réservation

XI
Dossiers non homogènes et splitage

XII
Historique

XIII
Tarification amadeus

XIV
Files d’appel

XV
Formats importants

Il existe plusieurs Système de réservation dans le monde :
Abacus, Amadeus, Apollo, Galileo,FareLogix, Axess, Infini, Sabre, Shares, Topas, TravelSky, Worldspan…

Amadeus : un GDS (Global Distribution System)
Amadeus est un « Global Distribution System » c'est-à-dire une immense banque de données mondiale, un système informatisé de distribution et de réservation de produits de voyages et un fournisseur de technologies de l'information pour l'industrie du tourisme.

Son rôle :
Mettre en relation, en temps réel, les clients et les fournisseurs pour leur permettre d'offrir des produits de voyages ciblés au meilleur prix et dans les meilleurs délais. Véritable partenaire, Amadeus fait bénéficier les agences, les acteurs du voyage et les entreprises, des dernières avancées technologiques.

Historique :
Système neutre de distribution,