MARKETING
TRAVAIL PRATIQUE D’OBSERVATION ET RECHERCHE D’INFORMATIONS
Secteur attribué : Baby
Point de vente choisi : Prémaman
Kevin Callier, Alexandre Brouwers, Audrey Lewy, Denis Vannuscorps
Introduction :
Prémaman est un magasin d’articles pour bébés qui vend des produits destinés à la future maman, le bébé et l’enfant. Cette chaine de magasins est leader en puériculture, maternité et mode enfantine depuis plus de 60 ans. Ses produits sont reconnus par les consommateurs pour leur qualité et leur facilité d’emploi.

Questionnaire :
1. A quels besoins répond le point de vente ?
Le point de vente répond à différents besoins primaires comme celui de la survie (boire : biberon, dormir : landau, manger : petits couverts), celui de la sécurité (sièges adaptables pour voiture) et à celui d’appartenance (marque Prémaman). Le point de vente répond aussi à différents besoins secondaires comme par exemple le besoin d’estime de soi (les parents veulent le meilleur pour leurs enfants).

2. Définissez son DAS (domaine d’activité stratégique)? repas, bain, éveil, promenade, auto, naissance (0-12mois), bébé garçon et fille (6-23mois), maternité.
3. La mission et les objectifs du point de vente?
Prémaman accorde une importance primordiale à la satisfaction du consommateur, c’est pourquoi les vendeurs du magasin se doivent de s’occuper au mieux de la clientèle.
Prémaman veut aussi comprendre l'enfant et les parents afin de réaliser les meilleurs produits qu'ils soient pour satisfaire aux besoins de ceux-ci et offrir un monde épanouissant à l'enfant
4. Tendances socio-culturelles exploitées par le point de vente :
Clanisme : réduction si carte de fidélité
Cocooning : possibilité de choisir chez soi avec le catalogue et se faire livrer (achat en ligne)
Vies multiples : plusieurs départements assez différents : autant pour les mamans (maternité) que pour les bébés et même les enfants jusque 14ans

5. Techniques de marketing