Script OTIS

Présentation pour des futurs managers
Scène 1 : Sur le plateau
Présentatrice (Coline)

« Bienvenue sur le plateau de zone interdite du 29 Mars 2012. Aujourd’hui nous allons nous intéresser à un sujet d’actualité : Comment gérer un changement d’ordre organisationnel et culturel dans une entreprise ? Pour cela nous nous intéresserons plus particulièrement à la société Otis, actuellement leader mondial sur le marché des ascenseurs et qui a connu une grande phase de changement entre 1983 et 1991.
Pour commencer nous allons visionner un reportage tourné en 1983 au sein de la société Otis pour mieux comprendre son fonctionnement. »

Scène 2 : Dans la société Otis (dans l’entreprise en 1983)
Présentatrice (Coline) et directeur (Coralie)

Présentatrice : « Nous voici dans l’enceinte de l’usine de Gien avec Mr Claude Canetti le directeur d’Otis France. Pouvez nous parler de votre entreprise ? »
Directeur : « Oui bien sur. Elle a été fondée en 1853 aux USA, en France au début des années 1900 la société fusionna avec l’entreprise Abel Pifre. Nous sommes le leader mondial dans le domaine des ascenseurs. En France, Otis représente 4,3 milliards de Francs de chiffre d’affaire. »
Présentatrice : « Pouvez nous en dire plus sur le fonctionnement de votre entreprise ? »
Directeur : « Son organisation est décentralisée en plusieurs directions régionales. L’entreprise est composée de 260 centres techniques, de 2 usines, d’un centre national de réception des appels pour dépannage et d’un siège.»
Présentatrice : « Très bien, merci pour tous ces renseignements. Et comment définissez la structure de votre entreprise? »
Directeur : « Nous pouvons différencier plusieurs structures au sein même de la société Otis. En usine il s’agit d’une structure à bureaucratie mécaniste, en effet, il y a une forte standardisation des procédés de travail (le Taylorisme) et la hiérarchie est très présente. Sur les chantiers de montage des appareils neufs et en maintenance