Analyse du marché
Marché générique : Marché de l’hygiène beauté
Marché principal : Shampoing
Marché complémentaire : colorations, après shampoing, soins capillaires, produits coiffants, accessoires pour cheveux, laques, sèche cheveux,…

Le chiffre d’affaire des shampoings en vente en hypermarchés et supermarchés (de mai 2007 à fin avril 2008) est toujours en baisse et est de 453 274 Keuros
Cette baisse est due à la diminution du pouvoir d’achat, aux facteurs culturels actuels…
D’autres circuits de distributions et particulièrement le hard-discount font de la concurrence aux hypermarchés et supermarchés même si ces derniers s’attribuent les deux tiers du chiffre d’affaire du secteur.
Aussi le marché du shampoing est très segmenté :

Analyse de la concurrence

L’Oréal est le numéro 1 mondial des produits cosmétiques, il est également le leader du secteur des shampoings en France. Il cumule à lui seul la moitié du marché (Source LSA). En 2008, il annonce un CA de 12,9milliards d’euros.
Les autres concurrents de L’Oréal sont Procter & Gamble (avec ses marques Head and Shoulders, Pantène Pro-V, Herbal Essences), Unilever (Dove, Sunsilk, Timotei), Johnson & Johnson, Beiersdorf (Nivea) et Henkel (Gliss, Schwarzkopf, Saint Algue, Activ)
Le groupe L’Oréal détient de nombreuses marques diffusant des shampoings : Garnier, L’Oréal, The Body Shop, Franck Provost, SoftSheen Carson …

Part de marché des marques (en valeur) et évolution (en points).CAM à fin mars 2008.
Afin de pallier cette concurrence accrue (80 nouvelles références en 2007), les marques réagissent : innovation marketing (packaging), produit (parfums…), promotions, publicités… et s’attaquent à de nouvelles cibles : soins capillaires pour personnes âgées, hommes…

Stratégie Marketing

L’Oréal est partagé en cinq divisions afin de satisfaire le plus de besoins possibles et ainsi augmenter le nombre de consommateurs de ses produits. On retrouve donc : * Les Produits Grand Public,