analyse marketing nespresso
NESPRESSO
LOGO
Sommaire
1
Diagnostic interne
2
Diagnostic externe
3
4
Analyse SWOT
MIX
LOGO
Interne-Sa croissance
Depuis 1986 la naissance de la société Nespresso jusqu’à aujourd’hui, elle s’adapte à sa clientèle pour
leader Européen incarner l'esprit du luxe. devenir le
2004
NOW!
et
2002
2003
2000
2001
1986
1996
•Communicatio n !
•Développement
- AAA
•Lancement
!
-
!
!
Machine
Capsules
Club: 180 000
Marché mondial
Commanderen ligne
!
•Programmes
!
- TASQ
- Le nombre de
- Nombre de ventes en visiteurs est 111 ligne : 5 000 000 fois supérieur qu’en
- Les ventes sont
1998.
doublées
- Club :1 230 000
- Nouvelle machine ergonomique, originale
-
32e America’s Cup
Publicités
Les icônes
Boutique sur les
Champs-Elysées
!
LOGO
Interne-Image
Les programmes d’image reposent sur la volonté d’acquérir une dimension internationale et d’améliorer son image auprès du grand public..
• Programme AAA
• Recyclage
• TASQ (Tool for the
Assessment of Sustainability Quality)
• Ressources internet • Machine avec une fonction d’éjection de la capsule et un récupérateur LOGO
Interne-Produit
- Fabriquées par 6 entreprises différentes - 8 Gammes : 3 à 4 machines chacune - Originale, ergonomique,simple d’utilisation
- 12 goûts différents (9 Grand Crus)
- Espresso & lungo
- Aluminium et le film protecteur, plus les couleurs, brillantes et dorées, renforcent l’image de marque (Luxe)
LOGO
Interne-Distribution
Boutique
Téléphone
Nombre internet :
1996 — 180 000
2004 — 1 230 000
2005 — 2 000 000
2006 — 3 100 000
Nombre de boutiques
2006 — 39
2007 — 79
2008 — 120
!
!
Nombre de clics:
1998 — 18 000
2002 — 2 000 000
Les boutiques valorisent son image auprès du grand public
Internet
!
!
Ventes en lignes:
2002 — 30%
2003 — 50%
!
!
Un moyen
supplémentaire