Le Mix Marketing

1) Cible.
Le cœur de cible de l’Occitane sont les jeunes femmes de 25-35 ans sophistiquées et convaincues de l’utilisation de produits naturels. Les cibles secondaires sont les hommes, avec des lignes telles que Cade et Badian, et les femmes matures avec la gamme immortelle.

2) Positionnement.
Depuis sa création, la marque L’OCCITANE en Provence a toujours été caractérisée par des valeurs fortes, fils conducteurs de chaque étape de sa création et de son développement. En effet, ses valeurs « Authenticité, Sensorialité, et Respect » qui figurent même sur les murs de ses boutiques et sur son site internet traduisent son positionnement.
L’« Authenticité », car L’OCCITANE en Provence a fait du terroir Méditerranéen son berceau et puise dans ses traditions les savoir-faire pour la production de ses produits. Ainsi, chaque produit a été fabriqué en Provence, avec des ingrédients venus de la Méditerranée ou d’ailleurs, en se basant sur la phytothérapie (traitement par les plantes) et l’aromathérapie (traitement par les huiles essentielles).
La « Sensorialité » car chaque produit a été évidemment conçu pour être efficace, mais également pour que son utilisation soit un moment de bien-être. Qu’il s’agisse des parfums, des textures ou des sensations provoquées par les soins de L’OCCITANE, l’objectif de la marque reste toujours d’éveiller les sens : d’abord la vue, puisque les couleurs provençales sont affichées depuis le logo jusqu’aux boutiques, puis l’odorat, sollicité dans les boutiques avec l’utilisation d’un parfum qui nous fait voyager en Provence, et enfin le toucher, stimulé non seulement par les packagings aux matières diverses mais également par les textures surprenantes des produits eux-mêmes.
Le « Respect » car l’entreprise L’OCCITANE en Provence est soucieuse de préserver l’environnement notamment par l’utilisation de packagings « ecofriendly », l’utilisation de « supports de communication issus des forêts gérées