Introduction :

Dans le monde entier, les télécomunications sont reconnues comme un facteur de développement favorisant la croissance économie.Cette croissance génère 3% pour l’économie marocaine, Ce secteur a connu une évolution technologique et une croissance du marché et l’émergence d’une panoplie de niveaux services.Ce secteur stratégique joue un rôle de premier plan dans le développement économique et social du royaume et représente actuellement près de 5% du PIB.Le développement des télécommunications dans notre pays est le résultat des réformes engagées dans ce secteur. Ces réformes visent à instaurer un climat de confiance à travers (une libération réfléchie, la privatisation des établissements publics opérant dans le secteur et la définition des éléments nécessaires à une concurrence saine entre les opérations dans ce domaine).
Pour cela maroc telecom à adoptee une stratégie commerciale pour faire face a une concurrence forte dans ce dommaine de telecommunication
Objectifs fixes :

Augmenter sa part du marché

Maximisation des benefices

Les economies d echelle

Augmenter le chiffre d’affaire Promouvoir les ventes Réduire le nombre de résiliation, Augmenter le taux de recouvrement Augmenter le parc client Diminuer le taux d’indisponibilité,

Plan :

IntroductionI. Le secteur de télécommunication au MarocII. Présentation de Maroc TelecomIII. Analyse stratégique de Maroc Telecom par le modèle PorterIV. La segmentation stratégiqueV. Analyse SWOT des segmentsVI. La matrice BCG de Maroc télécomVII. Suggestions
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I. Le secteur de télécommunication au Maroc

Dix ans après le début de la libéralisation du secteur des télécommunications au Maroc, les indicateurs sont au vert. Le chiffre d’affaires du secteur a enregistré une forte évolution au cours des dix dernières années, bien que la téléphonie et lnternet n’évoluent pas au même rythme. Le chiffre d'affaires est passé