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Analyse stratégique caisse d'épargne

915 mots 4 pages
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SWOT DE COMMUNICATION

Caisse d'épargne côte d'Azur
Forces:
- Banque coopérative
- Fait partie de la BPCE
- Très large gamme de services, de produits bancaires et d'assurances
- Totale sécurité financière
- Grand public
- Facile d’accès : 149 agence en cote d'azur – 4 centres d'affaires (B-to-B) – 1 agence patrimoniale (luxe) – 1 E-agence commune à toute la France – 1871 collaborateurs pour plus d'1 million de clients
- Très axé sur la RSE – Budget d'1 million et demie d'euros rien que pour ça, qu'ils renouvellent chaque année pour des innovations, des handicapes…
Faiblesses:
- le fait que ce soit régional, problème de mobilité
- très présent sur internet ce qui peut délaisser les clients qui ne sont pas jeunes
- présence plus faible que d'autre banque (196 LCL

La référence des jeunes
- énormément de services pour les jeunes (permis de conduire à 1euros, prêt étudiant avec un taux faible, avantage résidence étudiantes, abonnement deezer...)

Communication antérieure
Forces:
- Média : affichage, télé, presse, un peu de bannière sur internet
- Hors média : site internet, réseaux sociaux..
- Événementiel : semaine de l'immobilier, de entrepreneuriat, prêt étudiant, organisation de tchat, de rencontre...
- Énormément axé sur internet
Faiblesses:
- spot moins marquant que pour d'autres banques
- présence plus faible que d'autre banque

OPPORTUNITES
Socio-économiques
Forces:
- Faire des études est devenue indispensable et cher, les jeunes ont de plus en plus besoin d'argent
Faiblesses:
- Crise économique
- Les gens ont de moins en moins confiance aux banques (victime d'un trader, perte de 700 millions d'euros en 2008)
- ce ne sont pas les jeunes qui décident de leur banque

Concurrentiels
Forces:
- 1er service de paiement sécurisé en France
Faiblesses:
- matraquage, beaucoup de banques qui axent les jeunes → difficile de tout comprendre

Commerciales
Fores:
- Grande présence d'agence sur le territoire et dans

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