| Note de synthèse | Entreprise DELL |

Monsieur,

Suite à votre demande datant du 4 novembre 2011, j’ai réalisé une note de synthèse sur l’un de nos concurrents, le groupe DELL, notamment dans le secteur des PC grands publics.

Cette note de synthèse répond aux 3 questions suivantes :

* Quel est le business model de DELL ?

* A quels challenges DELL est-il confronté aujourd’hui ?

* Comment DELL compte-t-il s’y prendre pour fidéliser ses clients particuliers (grand public) et rattraper son retard sur HP ?

Même après le rachat par notre groupe du constructeur américain 3PAR Inc en septembre 2010, gagné après une série de surenchères avec DELL, ce grand groupe se positionne comme notre principal concurrent pour les années à venir.

Une analyse du groupe apparait donc intéressante et pertinente dans le but de comprendre leurs stratégies.

Après avoir brièvement présenté les chiffres clefs du groupe, cette analyse regroupe différents points qui permettent de répondre aux questions précédemment citées.

En espérant répondre au mieux à vos attentes, je vous prie de croire, Monsieur, à mes sincères salutations.

Julien Boulot,

Ingénieur d’Affaires HP

Executive Summary

* DELL est le troisième plus grand constructeur d'ordinateurs au monde derrière HP et Acer.

Dell est une entreprise qui, partie de rien dans un secteur à forte intensité concurrentielle, a su imposé ses idées et sa réussite.

Dell a toujours su tirer parti des diverses difficultés rencontrées au long de son parcours (croissance trop rapide, inadaptation des produits) en réaffirmant sa stratégie. C’est une entreprise réactive par rapport à l’évolution de son marché ce qui lui a permis d’afficher une croissance et des résultats bien supérieurs à ceux du marché.

Au travers de l’analyse SWOT de son modèle, on remarque que l’entreprise dispose de beaucoup de forces, de part sa stratégie initiale de vente directe sur internet. En revanche les