Diagnostic stratégique Introduction 2 Analyse externe 3 PESTEL 3 L’analyse des 5 (+1) forces de Porter 5 Facteurs clés de succès 7 Analyse interne 8 Ressources et compétences 8 Chaîne de valeur de GDF avant 2000 et après 2004 10 La théorie des parties prenantes 13 Les différentes parties prenantes 13 Parties prenantes économiques 13 Parties prenantes politiques 14 Parties prenantes sociétales 15 Contradictions entre les attentes : 16 Carte des parties prenantes 17 Avant 2000 17 Entre 2000 et 2004 18 Après 2004 19 Changements intervenus avant et après 2004 20 Conclusion 20

Introduction

GDF est un acteur majeur de l’industrie énergétique en Europe. Il semble donc judicieux d’étudier cette entreprise. Nous établirons dans un premier temps l’analyse externe de l’industrie pour comprendre l’environnement dans lequel l’entreprise évolue puis nous ferons l’analyse interne de GDF pour expliquer la nature de son avantage concurrentiel ainsi que les stratégies mises en place pour le maintenir. Enfin, nous nous proposerons d’étudier les individus et groupes qui dépendent de l’organisation pour atteindre leur buts et dont l’organisation dépend également. Ces acteurs sont communément appelés les parties prenantes.
Au cours de cette étude, nous utiliserons les notions suivantes : * Réseau : Il regroupe l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise et leurs différentes connexions. * Gouvernance : Ce sont les structures et système de contrôle qui définissent les responsabilités des managers vis-à-vis des parties prenantes. * Facteur clé de succès : Ce sont les éléments stratégiques qu’une entreprise se doit de maîtriser afin de s’imposer face à ses concurrents. * Chaine de valeur : Elle décrit les différentes étapes permettant à une organisation des dégager de la valeur pour ses clients et de là, de la marge. * Barrière à l’entrée : Ce sont les facteurs que les entrants potentiels doivent surmonter afin