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Cet ouvrage a fait l'objet d'un reconditionnement à l'occasion de son quatrième tirage (nouvelle couverture). Le texte reste inchangé par rapport au tirage précédent.

Le code de la propriété intellectuelle du 1"'juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s'est généralisée notamment dans l'enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd'hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l'Éditeur ou du Centre Français d'Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.
O Groupe Eyrolles. 1994, 1995, 2001 pour le texte de la pré\ente édition O Groupe Eyrolleî, 2008 pour la nouvelle présentation ISBN 978-2-212-54013-0

Gérard GARIBALDI

ANALYSE STRATEGIQUE

Troisième é d itio n
Quatrième tirage 2008

Éditions d’organisation

EYROLLES

SOMMAIRE

Introduction ............................................................................................ Glossaire....................................................................................................

1

17

Chapitre 1
DU MARKETING À L STRATÉGIE ........................................................... A
1.
La démarche marketing ...................................................................... Le marketing informationnel .............................................................. Le marketing strat6gique ................................................................... 8 Le marketing opérationnel