Appel téléphonique
Vérifiez que votre interlocuteur est le bon
« Monsieur Dupont ? » « Vous êtes bien le responsable du personnel ? »
« Vous dirigez bien l’agence de (...) ? »
« Vous vous occupez bien des recrutements de (...) ? »
Suscitez l'intérêt de votre interlocteur
Utilisezle«vous»,«votre»,«vos».
Donnez des preuves. * Montrez que vous avez déjà des renseignements sur votre interlocuteur, son entreprise. * * Montrez que vous connaissez et que vous comprenez la situation, les besoins, les problèmes de l’entreprise.
Expliquez brièvement l’objet de votre appel. * « J’aimerais vous rencontrer pour discuter avec vous de vos projets de développement et de la façon dont je peux vous aider. » * « Je souhaiterais vous présenter mon expérience qui, je crois, peut intéresser votre service de» *
Faites parler votre interlocuteur tout de suite. Posez-lui des questions et ne monopolisez pas la conversation. * « Votre équipe est-elle au complet actuellement ? » * « Avez-vous trouvé l’assistant(e) de votre (...) ? » Si vous sentez que vous dérangez, proposez une alternative, sans être agressif. * « Je ne veux pas abuser de votre temps, mais pourrions-nous poursuivre cette conversation... plutôt ce soir ou demain matin ? » * « Votre temps est sûrement précieux... A quel moment pourrais-je vous rappeler : cette semaine ou la semaine prochaine ? » *
Présentez de façon dynamique quelques arguments forts. N'entrez pas dans les détails : donnez à l’autre l’envie d’en savoir plus, donnez des faits
Concluez en gardant l'initiative. Évoquez l’intérêt d’une rencontre entre