Apple Inc.
Apple Inc., anciennement Apple Computer Inc. est une entreprise multinationale américaine d'informatique, dont le siège social est situé à Cupertino, dans la Silicon Valley, en activité depuis plus de trente ans (Apple Computer Inc. a été créé le 1er avril 1976).
Aujourd'hui, la marque Apple est une des marques les plus connues dans le monde (cf. le classement établi par brandchannel.com). La raison invoquée est simple : la capacité de la firme à la pomme à produire et amener sur le marché des produits nouveaux et innovants. En effet, la marque est connue pour ses interfaces utilisateur simples et le design épuré de ses produits, mais également pour sa capacité d’innovation, a savoir, faire connaître au grand public des technologies nouvelles ou existantes, en les rendant faciles d'accès même pour un public non spécialisé.
Apple fait donc partie de ces entreprises qui ne connaissent pas la crise. Elle affiche une forme olympique : explosion des ventes d’iphone, presque 20 millions d’appareils à ce jour, légère régression des ventes de micro sur un marché qui baisse fortement, forte progression des bénéfices, +15 % au premier trimestre 2009.
Mais la firme n'a pas toujours eu une croissance comme celle qu'elle connait actuellement. Il y a une dizaine d'années tout le monde se demandait comment elle allait faire pour réengager sa croissance et se relancer sur un marché aussi concurrentiel.
Il semble donc intéressant de s’interroger sur les clefs de ce succès d’Apple, un savant mixage d’innovation technologique et d’innovation de business model. Pour ce faire, nous allons étudier dans un premier temps en quoi l’investissement R&D permanent soutient la croissance de la firme, puis nous nous pencherons sur le recentrage stratégique qui a été effectué, pour enfin étudier la forte culture qui existe au sein de l’entreprise.

1 - Investissements R&D 1 – 1 Des innovations constantes La firme est devenue célèbre grâce à son ordinateur personnel