Sommaire :

I.
II.

Introduction
Diagnostic externe
a. Conjoncture
b. Concurrents
c. Marché
d. Evolution technologique

III.

Diagnostic interne
a. Historique
b. Ressources financières
c. Ressources humaines et organisationnelles
d. Technologie

IV.
V.

Conclusion
Annexes
a. Bibliographie

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I.

Introduction :

Apple (ou Apple Inc.) est une multinationale américaine d'informatique innovante opérant dans la sphère de la multimédia et haute technologie, 7ème fabricant mondial, l’entreprise s’adapte à tous les domaines technologiques, elle est présente à la fois dans les productions hardwares ( Macintosh, l'iPod, l'iPhone ,l'iPad,iTunes), softwares ( la suite bureautique iWork,la suite multimédia iLife ,logiciels Final Cut Pro et Logic Pro) et la fourniture de services en ligne (MobileMe , iCloud…).
Depuis 2007 Apple est entrée dans le marché de la téléphonie mobile avec l’iPhone , le
Smartphone hors du commun qui a révolutionné la technologie et a séduit tout le monde, des plus jeunes aux hommes d’affaires, avec son design, son interface et sa qualité, il occupe la place de leader des parts de marché des Smartphones en 2011, néanmoins, les concurrents grignotent de plus en plus de parts de marché notamment la montée fracassante de l’Androïde de Google.

La question que tout le monde se pose est : Quelle stratégie Apple doit-elle développer pour faire face à la concurrence et garder sa place de leader dans le marché Smartphone ?

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II.

Diagnostic externe :

A. Conjoncture :
La situation économique de l’entreprise est jugée excellente. Au mois de juillet 2011
Apple a réalisé un trimestre record en enregistrant des hausses de 125% de son bénéfice et de
82% de ses revenus et est classée la deuxième entreprise la plus riche du monde en Bourse avec une capitalisation Boursière de 362 milliards de dollars. Alors que les Etats-Unis sont embourbés dans une crise de la dette, le géant de l’informatique