ART & SURF

Année universitaire 2011-2012

Professeur : Mr ABOIRON

SOMMAIRE

Introduction

I. Analyse Interne

II. Analyse externe

1. Analyse PESTEL

2. Les cinq forces de PORTER

III. Diagnostic

1. SWOT

2. Facteurs Clés de Succès

IV. Nos recommandations

I. Analyse interne

La chaîne de valeur de PORTER nous permettra de réaliser une analyse interne de l’entreprise Art&Surf et de comprendre quel est son avantage concurrentiel.

Fonctions de base

1) Logistique d’approvisionnement

La gamme de produit s’est élargie alors que le stockage reste limité. Le choix des fournisseurs se fait par le critère de la localisation. L'activité dans sa globalité reste dans une même zone géographique ce qui permet un moindre coût de transport. La société réalise elle même le transport de ses approvisionnements.

2) Logistique de commercialisation

Vente

L’entreprise possède 5 vendeurs qui occupent toute la France. Chaque vendeur possède sa propre zone de vente mais certaines se chevauchent. Les vendeurs vendent, négocient et recherche d’éventuels partenaires pour promouvoir l’entreprise. Les commerciaux ont une marge de manœuvre dans les négociations. Le directeur général convoque son équipe commerciale le deuxième et quatrième vendredi de chaque mois.

Produits

L’entreprise commercialise trois types de produit différent. Le premier est le type de produit fini fabriqués par Art&Surf. Le deuxième type est le type de produit sous traités par Art&Surf. Enfin, le troisième type est le produit uniquement commercialisés par l’entreprise.

Prix

Il n’y a pas de véritable politique de prix, lors des négociations, les vendeurs ont une marge de manœuvre et fixent un prix à partir d’un seuil de rentabilité. Une remise est faite si le délai de livraison n'est pas respecté. Un escompte de 2% est opéré pour tout paiement d'une commande payée comptant d'un montant d’au moins 100 000 francs.

Services

La livraison est réalisée par