Partie Pratique
Audit de la procédure commerciale ABC

Introduction de la partie pratique

Après avoir mis au clair la cadre conceptuel, la présente partie traite son coté pragmatique, à savoir, l’audit de la procédure commerciale d’ABC. Comme il a été cité dans l’introduction générale du mémoire, parmi les fonctions les plus coûteuses pour l’activité de l’entreprise figure la distribution, d’où la nécessité d’effectuer un audit permettant de détecter des points faibles qui après l’analyse constitueront pour nous des pistes d’amélioration.
Or, la distribution ne constitue qu’une partie de l’activité d’ABC, et donc nous ne pouvons porter des jugements avant de connaitre l’entreprise, son historique … Le troisième chapitre a été prévu afin de présenter ABC en la liant à Coca Cola et Diana Holding.
Une fois on aura constitué une idée claire sur l’entreprise et son activité, nous nous permettrons enfin d’effectuer l’audit de sa procédure commerciale, ce qui fera l’objet du quatrième chapitre.

Introduction du troisième chapitre

Coca Cola est une entreprise mondiale qui opère à l'échelle locale au niveau de chaque communauté où elle exerce ses activités. Elle est en mesure de créer une portée mondiale grâce au système Coca-Cola, qui comprend un réseau de partenaires d'embouteillage atteignant 300 sur lesquels le Système Coca cola ne possède pas de contrôle.
Sa mission consiste à fabriquer et vendre des concentrés, des bases de boissons et sirops aux opérations d'embouteillage, il est propriétaire des marques et est responsable des initiatives de consommation de marque de commercialisation. Quant à l’embouteilleur, il met en bouteille, emballe de marchandises et distribue les boissons aux points de vente, qui vendent ensuite les produits aux consommateurs.
Faisant partie de ce système mondial, la présentation d’ABC doit inévitablement passer par la présentation de The Coca Cola Company, puisqu’elle commercialise ses marques (section 1).
Au niveau de la