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Axa diagnostic interne

1245 mots 5 pages
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Diagnostic interne

La chaîne de valeur de Porter

Infrastructure de l’entreprise : (cf entités : partage des fonctions dédiées au pilotage de l’entreprise) | Administration et contrôle : (cf fonctions de pilotage : proposent à la Direction Générale les orientations nécessaires pour atteindre les grands objectifs de l'entreprise. | IT et système d’information : (Remontée de l’information via les entités opérationnelles sur 9M de clients) | Ressources humaines : 216 000 collaborateurs à travers le Monde dont 36 000 en France / Formation des commerciaux via le e-learning + formation sur le terrain + simulation de négociation (Serious game) | M
A
R
G
E
Communication : (Pub TV/Réinventons, notre métier/100M d’€ de donc aux sinistrés du tsunami en 2004) | Commerce et vente : Un réseau de 12000 commerciaux et conseillers en France. | Services : (AXA France Services est responsable de la conception des solutions en matière d'organisation, de processus et d'outils) | Logistique Interne : (AXA France Support : administration du personnel, encaissement des fonds, logistique des sites, implantations, achats.) | DéveloppementProduit : Particulièrement adaptés à la cible (« BTPlus », « Retraite 4G », « Capital Ressource »…) | Distribution : ( AXA Banque : Un réseau de 3600 agences en France… 12000 agents AXA Assurance.) |

ACTIVITES DE SOUTIEN

* Infrastructure de l’entreprise

Les entités
AXA France est organisée autour de 3 entités assurant les fonctions partagées et de 3 entités dédiées au pilotage de l'entreprise.

La relation client est gérée par 2 entités opérationnelles : - AXA Particuliers/Professionnels regroupe l'ensemble des forces d'AXA France sur le marché des particuliers et des professionnels. Elle assure l'animation de tous les réseaux de distribution et la gestion des relations avec les 8 millions de clients sur ces marchés, pour toute la gamme des produits et services d'assurance et de Protection Financière : assurance

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    Politique : RAS. Economique :L’économie française croîtrait à peine aux troisième etquatrième trimestres (+0,1 %), ce qui porterait lacroissance sur l’année a +0,4 % en 2014, comme en 2012 et 2013 source : INSEE. En 2014, le pouvoir d’achat du revenu disponible brut des ménages se redresserait (+0,8 % après 0,0 %) source : INSEE. La crise économique ne frappe pas le groupe GIFI, d’après le journal SUD OUEST « Comment Philippe Ginestet, Monsieur Gifi, défie la crise » le 28/04/2013….

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    II- Diagnostic Interne : Entreprise JESUS GOMEZ Fonctions Forces Faiblesses Capacité de production Les produits : 90% des produits sont fabriqués par la société. Capacité de stockage forte. Gamme étendue de produits : (gel douche, lait corporel, huile hydratante, shampoing, bougie, encens, produits pour bébé etc.)….

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    répondre aux attentes de toutes les clientèles (grand public, professionnels, entreprises, collectivès territoriales), dans toutes les situations (mobilitè, domicile, bureau) et quel que soit le rèseau ou le terminal utilisé. Quatre orientations structurent cette stratègie sur la période 2006-2008 Passer d'une logique d'accès aux rèseaux à une logique d'accès aux services. Innover en matière de services télécoms, de services clients, de services réseaux Renforcer l'intégration pour offrir un accès généralisé à l'ensemble des services Adapter la compétence des équipes.….

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    Cependant, le 25 octobre 2005, un incendie a détruit le bâtiment objet du contrat, et de ce fait, la société AXA France IARD, assureur de la commune, a versé à cette dernière une somme supérieure à 4 millions d’euros. Par suite, la société a engagé une action directe contre la MAIF, assureur de l’association.….

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