II/DESCRIPTION D’UNE SITUATION PROFESSIONNELLE
1/PRESENTATION
Le laboratoire d’analyse médicale dans lequel j‘ai effectué ma période de stage a effectué des travaux de réaménagement des locaux pendant la durée de deux semaines consécutives.
Nous étions confrontés à la nuisance sonore des machines, ce bruit gênant et contraignant touché également les patients en particulier les plus fragiles comme les personnes agées, les enfants et les femmes enceintes.
Ce bruit me demandait beaucoup d’effort de concentration pour mieux entendre et donc comprendre afin de mieux accueillir et satisfaire la demande du patient.
Malgré un réel stress frustrant, j’ai su faire preuve de patiente et garder le sourire nécessaire pour un bon sens relationnel car l’accueil des patients est basé sur la confiance
En fin de journée, je ressentais beaucoup de fatigue, de maux de tête, et je devais m’isoler.
2/ETUDE D’UN RISQUE PARTICULIER

Le bruit est un ensemble de sons perçus comme dangereux, gênants et/ou désagréables. Un même son peut être perçu comme agréable ou désagréable en fonction de la personne qui l’entend, du lieu et du moment où il est perçu.
Elle est constituée de trois parties :
L’oreille.
- L’oreille externe, qui a un rôle de capteur ;
- L’oreille moyenne, qui ressemble à un micro ;
- L’oreille interne, qui tient le rôle d’un ampli-tuner.
Les deux paramètres qui caractérisent le bruit sont la fréquence, qui se mesure en Hertz (Hz), et l’intensité, qui se mesure en décibels.
Les caractéristiques physiques du bruit.
- L’appareil auditif transforme une vibration sonore en signal électrique au niveau des cellules auditives situées dans la cochlée. Ce signal est ensuite conduit au cerveau par le nerf auditif, pour être interprété.
Les effets du bruit.
- En fonction de l’intensité et de la durée d’exposition, le bruit a des effets sur l’appareil auditif : fatigue qui peut se traduire par des acouphènes, une baisse de l’acuité auditive pouvant aller jusqu’à une