Nouvelles Pratiques Du Marketing

Analyse de Cas :

Ben & Jerry’s s’engage dans le commerce équitable

La marque Ben & Jerry’s est née de la volonté de deux américains, Bennet Cohen et Jerry Greenfield en 1978 suite à l’ouverture d’un bar à lait à Burlington. Ils connaissent rapidement un succès remarquable et décident d’ouvrir d’autres franchises et de démarcher des restaurants. Mais la marque doit faire face à le concurrence d’Hageen Dasz qui détient à cette époque 80 % des parts de marché sur le segment des crèmes glacées du segment dit « super premium ». Très vite cette dernière tente d’empêcher la diffusion des produits Ben & Jerry’s dans la ville de Boston, ce qui donne lieu à la première action de communication de la marque. La décision est prise de distribuer des glaces devant le siège social de Hageen Dasz. Ils réussissent ainsi à se faire connaître rapidement et à moindre coût. L’entreprise délaisse les circuits de communication traditionnels tout en continuant à se faire une solide réputation et en augmentant les profits. Aujourd’hui l’entreprise détient une part de marché importante et met en avant une politique qui se veut particulièrement responsable, tant d’un point de vue sociétal qu’environnemental.
Nous pouvons nous demander quelles sont les raisons d’un tel succès. Comment la marque a-t-elle réussi à devenir crédible aux yeux du consommateur.
C’est pourquoi, après avoir mis en évidence les atouts et les faiblesses de la marque, nous nous intéresserons à sa gamme de produits et la cible de son marché. Enfin, nous détaillerons la politique sociale et environnementale menée par l’entreprise afin de voir les bénéfices qu’elle en a tiré.

A° Analyse SWOT de la marque

Forces

 Marque prestigieuse, reconnue par les consommateurs, notamment américains. Marque appartenant à un groupe fort.

Performance économique, financière :

 Croissance du CA. ( 60% de progression entre 2005 et 2006)

Performance sociale :

 Engagement