INTRODUCTION 1
I. Acteurs de la santé 2
II. EVOLUTION DU MARCHE DE LA SANTE VIS-A-VIS DU MARKETING 3
1) Avant : réticence vis-à-vis du marketing : 3
A. Particularités du marché de la santé : 3
B. Ethique : 4
C. Réglementation en vigueur : 4
2) Aujourd’hui : reconnaissance de l’importance du marketing : 4
A. L’orientation vers le client : 4
B. Une forte concurrence : 4
C. La maîtrise des dépenses de santé : 5
III. L’APPORT DU MARKETING POUR LE SECTEUR DE LA SANTE 5
1. ANALYSE DU MARCHE 5
A. L’offre Sur le marché de la santé : 6
B. La demande : 6
C. L’environnement 6
3) ETUDE DES BESOINS 7
4) La communication interne et externe 7
A. La communication interne 7
B. La communication externe 8
IV. Professionnel de la santé 9
1) La communication Marketing chez les medecins 9
A. Les médecins, un public particulier 9
B. Un intérêt pour la consommation 9
C. Un public indispensable pour le contenu… 9
D. Une multitude d’offres de services assez cloisonnée 10
E. Comment attirer des patients ? 10
F. Le marketing digital fait partie de l'ordonnance des nouveaux médecins 11
2) Le Marketing pharmaceutique (Les laboratoires pharmaceutiques): 12
A. Le secteur pharmaceutique 12
B. L'industrie pharmaceutique au Maroc 12
C. Analyse SWOT 13
D. LE CYCLE DE VIE D’UN MEDICAMENT 3
E. Analyse marketing de doliprane : 1
F. Analyse marketing de Strepsils 3
3) CNSS 6
A. Mission 7
B. Organisation : 7
C. Communication : 8
4) Le Marketing Hospitalier 9
A. Portrait de CHU IBN ROCHD 9
Les grands axes 2007/2009 du projet d’établissement du chu ibn rochd 10
B. Plan stratégique de communication du CHU Ibn Rochd 10
C. Portrait de l’établissement : 12
D. Le plan stratégique de Guess Clinic 13
5) Fondation Lalla Salma de lutte contre le cancer 17
A. L’organisation de La Fondation Lalla Salma 18
B. Financement de La Fondation Lalla Salma 18
6) Etude comparative 20
A. Comment marketer les pilules contraceptives ? 21
B. Etude comparative entre 2 pilules contraceptives : Jasmine et Micro diol 24
7) Le