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MANAGEMENT INTERCULTUTEL

Cours n°1 : définition du management multiculturel I) LA THEORIE DE L’ICEBERG (Edward T.HALL) II) LA THEORIE DES COUCHES D’ORGNON (GEERT HOFSTEDE)
La culture est comme une série de couches divisée en deux catégories : * La couche du cœur de la culture (moins visible) composée des valeurs * La couche des pratiques (plus visible) qui repose sur des symboles héros et rituels.
Chaque salarié a deux couches (au niveau des valeurs) ex : dans certaines cultures on ne sert pas les enfants avant le père, dans d’autres c’est les enfants d’abord. III) LE MODELE DES NIVEAUX DE CULTURE (Fons TROMPENAARS et Charles HAMPDENTURNER)
C niveaux sont de 3 types : * Le plus explicite est formé d’institution et de lois
C à ce niveau où il peut y avoir des différences de culture, c’est ce que Guerant a dit (droit aux femmes par exemple) => la vision de la femme a évolué, d’autres cultures n’ont pas atteint le niveau de la France pour la vision de la femme. Chaque culture a ses opinions et ses contradictions.
Les différences des institutions entre l’Afrique et l’Europe. Ex : aide humanitaire acceptée dans certains endroits… * Le second niveau est composé de normes et de valeurs (normes de conduite sociales)
Ex : le port de la jupe en Iran/ France => questions de normes. * Le troisième est composé d’idées préconçues acquises inconsciemment ce qui reflètent des modes de conduite élémentaires pour la survie du groupe dans certaines circonstances.
On a tous des idées préconçues.
Ex : en Afrique centrale les joueurs de foot ont l’interdiction d’avoir des rapports sexuels avant le match : ça porte malheur.
Interdiction d’avoir des rapports avant le mariage.
Pourquoi on l’interdit ?
Ce modèle définisse la culture a des niveaux externes, internes, visibles ou invisibles, conscient ou inconscient afin d’établir une typologie de conduite vis-à-vis du temps ou avec les