BTS Négociation Relation Client Session…. | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : Négociation et vente de noms de domaines aux offices de tourisme de la commune de x et y | ETUDIANT(E)Nom : xx Prénom : xxx | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : AAA Adresse : 2 avenue )Activité : Vente de noms de domaines Service : Commerciale France | LIEU DE LA COMMUNICATION : Mon bureau DATE(S), PERIODES(S) : Décembre 2007 | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | NOM | QUALITE | xxx | Webmaster de xxx | xxx | Chargé de clientèle chez xxx | OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) :-Argumentaire de vente.-Ordinateur muni du Logiciel SalesForce utilisé pour géré ma base de donnée, mentionner toutes informations relative aux clients.-Téléphone professionnel.-Documents relatifs au changement de règlementation effectif le 21 décembre 2007. |

Communication commerciale fiche de situation n°1 | Nom : Prénom : | Contexte général de la relation | Aspects juridiques, socio-Économiques, organisationnelles, mercatiques | Xx est une SARL au capital de 72 500€, elle est constituée de 4 collaborateurs. Nos bureaux sont situé dans un « open space » utilisé par 7 société qui ont toutes une activité différente (journalisme, événementiel, agence, conseil) mais sur le même secteur ce qui permet un partage d’informations et de base de données.