BOURDON HENNI SAS
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Objet : Lettre de réclamation A Vendôme, Le 28 juin 2007
Réf dossier : ZPP6IX

Madame, Monsieur,

Le 25 juin dernier, j’ai réservé un billet de train sous le nom de M.WALTER auprès de votre compagnie aérienne sur le vol n°KL1234 au départ de Paris et à destination d’Amsterdam. Suite à ce vol qui est arrivé à 16h00 au lieu d’arrivée à 14h55, M. WALTER a eu l’impossibilité de prendre la correspondance pour le KUWEIT à 15h55, et a donc dû annuler les vols suivants :
- Amsterdam – Kuweit vol n°KL457 328.58 € -
- Kuweit- Dubaï vol n° GF 216 128.31€ -
- Dubaï-Paris n° EK 73 581€ -
L’annulation de ces vols a rendu le voyage de M.WALTER inutile et a été source pour notre entreprise de nombreux désagrément comme la nécessité d’annuler un voyage d’affaire et lui a engendré l’annulation d’un contrat avec une grande organisation. Suite à cela, une grande perte financière. Et tant donner que pour le retour, M.WALTER a prit un vol pour Paris en classe affaire. Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement des mes vols y compris à destination de Paris d’une valeur de 1242.89€

Vous trouverez ci-joint, la copie des billets d’avion suivie des réservations ainsi que d’un relevé d’identité bancaire de mon entreprise pour que vous puissiez procéder au remboursement.

Je vous remercie par avance de votre compréhension et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

M.TULKI Directeur général