E4 - MGUC - Management et Gestion des Unités Commerciales
Épreuve Écrite - Durée 5 heures - Coefficient : 4
1 - Objectifs
L'objectif de l'épreuve E4 est de vérifier les aptitudes du candidat à :
Analyser des problèmes de management de l'équipe commerciale et de gestion de l'unité commerciale à partir d'une situation professionnelle réelle.
Choisir les méthodes et techniques appropriées et les mettre en œuvre.
Proposer des solutions réalistes permettant de résoudre efficacement les problèmes posés.
Justifier les décisions en mobilisant les savoirs associés.
2 - Contenu
L'épreuve E4 évalue les compétences suivantes :
C1 Manager une équipe commerciale.
C2 Gérer une équipe commerciale.
C52 Gérer les achats et les approvisionnements.
L'épreuve E4 mobilise les savoirs associés suivants :
S51 Les fondements du management.
S52 Le manageur de l'unité commerciale.
S53 Le management de l'équipe de l'unité commerciale.
S54 L'organisation du travail de l'équipe.
S6 Gestion des unités commerciales.
S731 Les spécificités de la communication managériale.
3 - Critères et modalités d'évaluation
Maîtrise des savoir-faire mobilisés.
Pertinence des diagnostics réalisés.
Rigueur d'analyse et de synthèse.
Pertinence des méthodes et des outils utilisés.
Réalisme, cohérence et pertinence des solutions proposées.
Qualité de la communication écrite.
4 - Déroulement de l'épreuve
Épreuve Écrite - Durée 5 heures - Coefficient : 4.
L'épreuve prend appui sur l'étude d'une situation réelle de management d'une équipe commerciale et de gestion d'une unité commerciale.
Elle pose des problèmes professionnels accompagnés de documents destinés :
À situer le contexte commercial des problèmes posés.
À présenter les informations nécessaires à la résolution des problèmes posés.
La correction de chaque copie est assurée par un professeur en charge de l'enseignement de "Management et gestion des unités commerciales".
L'évaluation donne lieu à une note sur 20 points.