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251 mots 2 pages

Modèle 2 : BTS Management des Unités Commerciales

Nom + Prénom
Né (e) le …/…/… (…… ans)
Adresse complète
Numéro de portable
@ : ……
Situation maritale : célibataire, marié ?
Permis + véhicule ?

ASSISTANT COMMERCIAL
BTS MUC en contrat de professionnalisation
Groupe IGF – Paris 12ème – 01.48.05.76.69

FORMATION ET DIPLOMES

2007 BAC STG, spécialité Mercatique 2003 BEPC

Bureautique : Excel, Access, Power Point Langues : Anglais et Espagnol (scolaire) Voyage Linguistiques : Espagne, Angleterre, Mexique, Afrique du Sud

Titulaire de l’A.F.P.S.

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Nov. 2008 Vendeur, Casa, (94) Missions : Présenter les articles correspondant aux besoins, exposer leurs caractéristiques et guider la clientèle dans son choix, conclure la vente, mettre en valeur l’esthétique des produits, assurer la mise en rayon et le marquage

Fév. / mai 2008 Assistant commercial, Cap Synergy, (91) Missions : Prospecter, prendre rendez-vous et suivre une clientèle, l’accueillir, l’informer et proposer des services, anticiper ses besoins, réagir avec pertinence à des situations d’urgence, respecter la confidentialité des informations, s’adapter à une clientèle variée

Nov. / fév. 2008 Télé-enquêteur, Phone city, (94) Missions : Gestion de fichiers, émissions d’appels, sondage auprès de la population (dès 15 ans), transcrire avec exactitude et neutralité les informations recueillies

Juil. / août 2007 Aide médico-psychologique, C.E.S.A.P., (94) Missions : Réagir avec pertinence à des situations d’urgence, de conflits ou d’agressivité, créer une relation éducative personnalisée en utilisant différents supports (actes de la vie quotidiennes, activités de loisirs…), maintenir ou récréer les liens avec les familles et l’environnement social

CENTRES D’INTERET
Passionné de manga

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728 mots | 3 pages

Àmi-chemin entre Rouen et Yvetot, les villes de Barentin et Pavilly sont au croisement des grands axes routiers qui relient Paris au Havre et à Dieppe. À terme, l’autoroute et le contournement de Barentin faciliteront les échanges routiers, tandis que la construction du sixième pont permet déjà de rejoindre la rive gauche rouennaise en quelques minutes. Le développent des infrastructures est un atout pour ce secteur où les maisons individuelles récentes ou celles anciennes en centre-ville restent parmi les plus abordables dans un rayon de 15 kilomètres autour de Rouen.….

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5126 mots | 21 pages

1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. Dans le front office les éléments suivant sont destinés à l’accueil du public. 1.1 Analyse de l’agence.….

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4052 mots | 17 pages

Chapitre 7 L’organisation du travail de l’équipe Découvrir, p. 77 Réflexion, p. 78 Calculez pour chaque vendeuse : la durée horaire hebdomadaire de travail, le temps de pause par heure, et la durée minimale de repos quotidien. Proposition de réponse Le lundi, Pauline est présente sur le point de vente durant 8 heures et 24 minutes. Les autres jours, elle est présente 7 heures 21 minutes.….

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4029 mots | 17 pages

2- Un émetteur ou plusieurs émetteurs ? Il est fréquent que l’on mette en œuvre plusieurs émetteurs pour renforcer l’impact de la communication, la cible étant prise sous les feux croisés de communications d’origines différentes. Il faut alors distinguer la source (par exemple, la marque Renault) et les différents émetteurs qui prennent la parole en son nom comme les produits qui communiquent par leurs formes et leurs performances, comme le réseau commercial qui dialogue avec les prospects ou encore, comme les dirigeants de l’entreprise lorsqu’ils interviennent en public. On distingue quatre catégories principales d’émetteurs : - la marque, - le produit : c’est un émetteur majeur faisant appel à tous les sens. On parle alors de communication sensorielle.….

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489 mots | 2 pages

- Lucie : Bonjour, je suis nouvelle je commence mon 1er jour dans l’entreprise. - Tony : Bienvenu dans le groupe chère collègue, avez-vous besoins de quelque chose ? - Lucie : Oui, pouvez vous me faire visiter les locaux svp ?….

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647 mots | 3 pages

Annexe 17 Attestation de conformité du dossier de pduc | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom :……………… ……………………. |Raison sociale : ………..…… ……………………. | | | | |Prénom : ………….…….

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4769 mots | 20 pages

LE ROUX Justine BTS MUC Projet de Développement de l’Unité Commerciale Session 2011 6 SOMMAIRE 1. ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE 2. DIAGNOSTIC PARTIEL 3. LES PRECONISATIONS 4. ANALYSE DES REPERCUSSIONS 5.….

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30582 mots | 123 pages

NOM : Fiche descriptive PARCOURS - P1 Inscrivez dans le tableau ci-dessous, votre parcours complet. Vous devrez signaler dans la colonne fiche, le code de la fiche dans laquelle vous décrivez l’organisation (O1, O2, ...), l’emploi (E1, E2, …) et les activités (A1, A2, A3 et A4) sachant que pour chacune des activités choisies, le jury devra disposer de la description de l’emploi correspondant et de l’organisation dans laquelle cette activité a été effectuée. Vous devez choisir de décrire au minimum quatre activités. Ainsi, ce peut être quatre activités choisies pour un même emploi ou jusqu’à quatre activités pour quatre emplois différents dans quatre organisations différentes (exemple ci-dessous : deux activités A1 et A2 dans un emploi E1, une activité A3 dans un autre emploi E2 et une activité A4 dans un autre emploi E3 , le tout dans deux organisations O1 et O2 ). La durée doit être exprimée en mois.….

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520 mots | 3 pages

| | |Domaine d’activité : Fonctionnement courant et merchandising. | |Intitule de la mission : Réalisation d’un challenge vendeurs suite à l’organisation | |d’une action promotionnelle. | | | |Analyse synthétique de la mission : | |Contexte….

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972 mots | 4 pages

Témoignage SYSTEME U EST DataEXchanger pilote la gestion des flux des 220 magasins. A propos de SYSTEME U - Centrale d'achat de type coopérative (groupement de commerçants régi par le statut coopératif) qui permet à un certain nombre de magasins (environ 200) de s'approvisionner en produits destinés aux consommateurs finaux - 5 centrales d’achat Système U indépendantes en France - Site Web : www.systeme-u.fr Le choix de DataEXchanger Les critères de choix de Système U ont été les suivants : - capacité à répondre aux 3 projets évoqués avec une seule et unique solution ; - capacité à se fondre dans un système existant sans remise en cause ; - capacité à traiter des volumes d’échange importants (environ 50.000 flux par semaine) ; - ROI quantifiable ; - facilité de prise en main et de mise en œuvre ; - fonctionnalités étendues de supervision pour l’exploitation. Suite à un appel d’offre, 12 réponses sont faites à ce cahier des charges : des éditeurs de solutions qui sont historiquement des acteurs du monde de l’ETL, de l’EDI, du transfert de fichiers ou de l’EAI. Après avoir éliminé les 3 premiers types d’éditeur structurellement non adaptés pour gérer des projets aussi hétérogènes, une maquette a permis de valider techniquement les solutions sur 2 besoins très différents.….

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970 mots | 4 pages

[pic] Dossier PDUC Thoraval Mathieu MUC12 I – ANALYSE COMMERCIALE PRESENTATION DE L UNITE COMMERCIALE Restaurant Quick Beaulieu SARL Flash Service, gérée par Mr TATIBOUET Pierrick Activité : Restauration rapide, vente sur place et à emporter Chiffre d’Affaire au 2010 : 1 476 651 € (+20% par rapport à 2009) Chiffre d’Affaire 2011 : (cf Annexe 1)….

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3155 mots | 13 pages

Partie1 : La relation commerciale et son contexte : Chapitre 1 : La relation commerciale et les UC : I/ notion d’UC : C’est un espace commerciale où se déplacent les clients pour être mis en contact avec une offre de produit ou service ou auxquels ont été adressé une demande d’achat de produits. Formes diverses d’UC : -vente aux entreprises -vente aux détails -vente par automate -vente de service -unité marchande à distance II/ La relation commerciale : Relation en amont et en aval, avant la production et après la vente.….

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451 mots | 2 pages

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE Raison sociale/Enseigne : Carrefour Market Forme juridique du siège: Société par actions simplifiée Adresse : C.C. VERT GALANT 93290 TREMBLAY EN FRANCE….

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501 mots | 3 pages

Les moyens de la mercatique après vente : Le suivi de la vente : Le suivi de la vente est assuré par différents services de l’UC et utilisent différents canaux. La livraison, la mise à disposition des marchandises et l’installation peuvent être sous traités ou effectués par un service dédié. Tous les moyens de communication peuvent être retenus pour prévenir le client. La plupart des UC tentent de multiplier les canaux pour proposer au client le canal qui lui convient le mieux (sms, courriel, téléphone…).….

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814 mots | 4 pages

CONTENU DU STAGE D’ACRC |Compétence |Missions et activités à réaliser | |à valider | | |C1- Manager une equipe | |C12 Organiser le travail |121. Répartir les tâches | | |122. Gérer le temps | | | | | |Fixer et répartir les objectifs | | |Mettre en place un Tableau de Répartition des Tâches (TRT) | | |Mettre en place des plannings (d’activités, de congés), des emplois du temps | | |Utiliser les agendas partagés et en faire une analyse | | |, | | |123. Animer l’équipe | | |Préparer et animer une réunion | | |Mettre en place et analyser des indicateurs sociaux (absentéisme, retards…)….

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