PDUC : Projet de développement de l'unité commerciale

Oral coefficient 4
40 minutes
Évaluation du stage de 2e année

Objectif : mettre en œuvre une démarche de projet

Finalités de l'épreuve : évaluer les aptitudes du candidat à prendre des décisions commerciales permettant le développement : des clients existants des nouveaux clients de l'offre des produits et/ou de services

Le projet doit permettre d'évaluer : les compétences professionnelles ainsi que les connaissances du candidat

Compétences professionnelles : constituer une équipe professionnelle motivée assurer la communication des résultats de l'activité assurer la qualité de service à la clientèle gérer l'offre de produits et de services assurer la gestion prévisionnelle piloter des projets d'action commerciale ou de management développer et maintenir la clientèle rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

Connaissances théoriques :
Mercatique : les bases de la mercatique / la mercatique des réseaux
Management : le manageur de l'unité commerciale / le management de l'équipe de l'UC / l'organisation de l'équipe / le management de projet
Gestion : la gestion des investissements / la gestion de l'offre de l'UC / la gestion prévisionnelle / l'évaluation des performances de l'UC
Communication : la communication dans la relation managériale / la communication dans la relation commerciale
Informatique commerciale : L'informatique commerciale dans sa totalité

Réaliser un projet consiste à analyser avant d'agir, il consiste donc à mener un ensemble de réflexions et d'actions délimitées dans le temps qui visent à résoudre un problème commercial ou de management.

Le projet =
1 problématique/réflexion des ressources des délais

3 grands domaines de projet :
Accroissement de l'activité commerciale avec la clientèle existante => Projets permettant à l'UC d'optimiser son activité avec son portefeuille de clients actuels : plus