Comment le buzz marketing influence-t-il les méthodes de communication et de consommation ?

INTRODUCTION …………………………………………………………… page 2 I. Présentation du buzz marketing ……………………………………………page 3 a. Historique et définition ……………………………………………...… page 3 b. Le fonctionnement d’une campagne de buzz marketing ……………… page 4 II. Critiques du buzz marketing .................................................................…. page 7 a. Les avantages du marketing viral ……………………………………… page 7 b. Les contre effets du buzz marketing …………………………… page 8

III. L’influence du buzz marketing sur les méthodes … ………… ……….. page 9 a. …De communication ……………………………………………… page 9 b. … et de consommation ………………………………………………… page 10 1. Le comportement du nouveau consommateur…………………..page 10 2. Les méthodes utilisées par le buzz marketing ………………….… page 11

CONCLUSION ……………………………………………………………..… page 13

Sources ………………………………………………………………………… page 14

INTRODUCTION
Depuis ces vingt dernières années, de nouvelles techniques de l’information et de médiatisation sont apparues, aussi avancées soient-elles, sur une période restreinte entrainant une évolution peut-être trop rapide qui a perturbé le comportement des individus. C’est à travers ces changements que le marketing fût appelé à répondre non plus à une consommation de masse mais à une demande personnalisée car l’individu veut se différencier. Les mercaticiens tentaient de travailler avec les canaux d’auparavant, telle que la radio qui ne faisait pas appel à tous les sens, qui étaient assez limités. Aussi, les techniques récurrentes qui étaient utilisées ont finis par lasser les consommateurs. L’arrivée des technologies a donc pu relancer des concepts publicitaires innovants qui ont aussi permis aux consommateurs d’être mieux informés mais a également créer des changements dans leurs comportements. Ainsi est né le buzz marketing autrefois nommé le marketing viral. Le