Au cours des dernières années, plusieurs études et statistiques ont confirmé la valeur stratégique d’Internet pour les entreprises. On y parle notamment des effets d’Internet sur l’augmentation des ventes et sur l’amélioration de la performance globale du marketing. On dénote également un potentiel élevé d’optimisation des processus d’affaires reliés aux fonctions de vente, marketing et service à la clientèle. Face à cette réalité, les gestionnaires et dirigeants d’entreprise qui connaissent le potentiel d’Internet demeurent toutefois prudents dans leurs démarches avec le Web.
La prudence chez plusieurs est compréhensible. On comprend le potentiel stratégique d’avoir son site Web mais le site ne suffit pas à lui seul à générer des retombées substantielles pour l’entreprise. Internet n’apparaît donc pas si différent des secteurs plus traditionnels dans la mesure où sa performance commerciale implique des efforts concertés pour attirer une nouvelle clientèle et fidéliser la clientèle existante.
Pour les entreprises désirant améliorer leur notoriété auprès de certains groupes, la campagne marketing Internet est une option stratégique intelligente à considérer du fait de ses nombreux avantages et bénéfices.
A notre époque où la publicité s’est banalisée, les consommateurs sont devenus quasiment insensibles aux campagnes de communication traditionnelles. Ils en connaissent plus ou moins les règles et exercent un regard critique sur les entreprises, les marques et leurs discours.
Le marketing et la publicité ont du réinventer pour réussir à attirer à nouveau l’intérêt, par l’intermédiaire, entre autre, du marketing « alternatif » qui fait appel à des formes de communication non conventionnelles : e-marketing bouche à oreille, street marketing, marketing viral, guerilla marketing ou encore Buzz marketing.
Avec l’arrivée de nouveaux modes de communication, internet fait partie intégrante de notre vie quotidienne (en terme d’achats, d’échanges d’informations