PRATIQUES DU MARKETING ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

MODÈLE : «ATTRIBUS – BÉNÉFICES – VALEURS»
CALCULATRICE FINANCIÈRE
SHARP, modèle EL - 738

I. Les attributs

1. Concrets et mesurables * Corps – rectangulaire avec un afficheur noir en plastique * Couleur – gris clair * La calculatrice comprend : * Un écran d’affichage qui est composé d’une ligne à 12 caractères à matrice de point et une ligne de caractères à 7 segments et 12 chiffres (mantisse à 10 chiffres et exposant à 2 chiffres). * 48 touches parmi lesquelles il y a * Une touche ON/OFF et effacement qui met la calculatrice sous tension. Cette touche permet également d’effacer l’affichage. * 2 touches d’opération des touches. La touche 2ndF est orange et rend la fonction secondaire, gravée en orange au-dessus de chaque touche, accessible. La touche ALFA est verte est active la mémoire, gravée en vert et attribuée à12 autres touches. * Une touche SET UP affiche le menu SET UP permettant de sélectionner la notation, l’unité angulaire, la méthode de dépréciation et le format de la date. * 4 touches curseur serve à déplacer le curseur. * La touche MODE bascule entre les modes NORMAL et STAT (statistique). * 37 touches sur lesquelles sont gravées les nombres ordinaires, les signes arithmétiques de base et une touche pour supprimer (DEL). * Un bouton RESET au dos de la calculatrice. * Des accessoires - une pile au lithium (CR2032) x1 et une pochette en cuir noir de type portefeuille. * Dimensions extérieures – 83mm (L) x 150mm (P) x 11mm (H) * Poids – environ 98 g avec la pile mais sans la pochette * Au-dessus de l’écran au coin gauche est gravée la marque SHARP et le modèle EL-378 et au coin droit indiqué le nom du produit – Business/Financial Calculator * La calculatrice est accompagnée d’un guide d’emploi. * Cette calculatrice possède : * 11 mémoires temporaires (A-H et X-Z), une mémoire indépendante (M) et une