Capital risque

9046 mots 37 pages

ACFAS 2007 Trois-Rivières

Naouel Abdelmoula Sebai Étudiante au doctorat Université de Monastir naouelab@yahoo.fr

Hajer Ben Lallouna Hafsia
Maître – assistante Université de Carthage Bellalouna.hajer@supcom.rnu.tn

Hamida Skandrani
Maître – assistante

Université de Tunis hamida.skandrani@fsa.ulaval.ca Mustapha Zghal
Professeur Émérite Université de Tunis El Manar Mustapha.Zghal@gnet.tn

TRANSACTIONNEL, RELATIONNEL OU HYBRIDE POUR L’ACQUISITION D’UN AVANTAGE CONCURRENTIEL? CAS DES ENTREPRISES TUNISIENNES

Ces deux dernières décennies ont été marquées par l’intérêt accru pour la perspective du marketing relationnel. Certains chercheurs vont jusqu’à parler d’un changement de paradigme invoquant l’idée que le marketing transactionnel a cédé la place au marketing relationnel. Pourtant, une telle affirmation sur les deux plans académique et pratique paraît plutôt mitigée. L’objectif principal de cette recherche est d’éclairer les entreprises quant à l’orientation à suivre. Pour cela, nous proposons d’étudier l’impact de l’orientation marketing des entreprises tunisiennes (relationnelle versus transactionnelle) sur l’obtention d’un avantage concurrentiel, tel que perçu par les gestionnaires, compte tenu de l’influence de certains facteurs de contingence. A partir d’une enquête menée auprès de 62 entreprises dans les secteurs de l’informatique et des télécommunications, du textile ainsi que celui de la distribution, nous avons constaté, d’une part, que les perspectives relationnelle « pure » et hybrides favorisent l’obtention d’un avantage concurrentiel, notamment la différentiation marketing et la différenciation par l’innovation/produit. Nous avons également montré que les technologies de l’information influencent positivement les orientations clients/transactionnelle et réseau/clients spécifiques. La technologie constitue par conséquent un « booster » pour la création et le maintien de relations durables avec les clients. Mots clés : marketing

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Introduction : • Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une entreprise visant à répondre aux besoins des consommateurs. Avec le marketing on commence à identifier un besoin ou une demande pour ensuite pouvoir proposer une offre adaptée. On le différencie de la vente pratiqué jusque les années 20 (avec des « techniques forcées ») ou la démarche est un mœurs, le vendeur dispose d’un offre et cherchera à la vendre même si il ni a pas de demande. Marketing = Demande ( Offre Vente des années 20 =….

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La raison d’être du marketing c’est d’inventer de nouvelles entreprises en développant un scénario officiel dans le cadre de la demande. Le marketing vend du concept, c’est l’aboutissement de l’existence du produit, il joue sur l’affect, en créant du désir, de la demande. Il amène le consommateur à acheter au delà de sa volonté d’acquérir. Le moteur désir dans lequel se place le marché, passe par l’enveloppe (packaging, image, marque, pub) et va vers des valeurs que le consommateur recherche.….

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mêmes de la démarche marketing sont à remettre en question. Plutôt que chercher à comprendre et convaincre, mieux vaut adopter une démarche proche de la psychologie comportementale : observer les comportements afin de chercher à les influencer, sans se préoccuper des croyances qui les sous-tendent. 1 Un postulat erroné 2 Ne pas écouter ce que disent les clients 3 Éviter de….

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Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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Synergie marketing relationnel et experientiel
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Dans un premier temps il est important de définir les notions de ses deux théories, puis après avoir développer ces théories nous verrons quels sont les points qui les différencie puis la synergie qui opère entre elles. Le marketing relationnel souhaite obtenir et renforcer la fidélité du client grâce à une communication personnalisée et des offres sur mesures. C’est l’évolution naturelle du marketing poussée par les nouvelles technologies.….

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Le neuromarketing
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Les marketers cherchent depuis longtemps à comprendre ce qui peut expliquer les différences entre le déclaratif et le comportement d'achat des consommateurs. Ils essayent de rendre la présentation des plans marketing par les responsables marketing ou les chefs de produit plus persuasifs afin d'obtenir un accord budgétaire favorable. Ils tentent d'améliorer l'efficacité de leur communication de plus en plus onéreuse dans un environnement qui tend vers la saturation des clients face aux messages publicitaires, où la part de cerveau disponible pour mémoriser les nouvelles offres s'atrophie. Ils souhaitent accroître les performances de leur force commerciale par une meilleure adaptation des vendeurs à la psychologie et aux….

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rocCAPITAL HUMAIN & TECHNOLOGIES DIRECTION DES AFFAIRES GENERALES DEPARTEMENT DES ETUDES ET DE LA DOCUMENTATION « Évolution du cadre réglementaire marocain du Capital Risque pour renforcer sa compétitivité et son attrait » Rabat, Lundi 4 Juin 2007 Siège de la CDG Capital Compte-rendu de la demi-journée Document élaboré par : Jad BENHAMDANE Au cours de la première rencontre organisée par l’Association Marocaine des Investisseurs en Capital (AMIC), les intervenants ont débattu du capital risque en trois tables rondes : Le capital risque au Maroc : Bilan et perspectives ; L’expérience internationale du capital risque ; Les attentes des bailleurs de fonds. 1 Table ronde 1 - Le Capital Risque au Maroc : bilan et perspectives Intervenant : Mehdi Tahiri, Directeur Général de BMCE Capital Finance et Président de l’AMIC.….

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Remerciement Nous tenons à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’IGA et les intervenants professionnels responsable de la formation. Nous remercions tout particulièrement notre cher professeur M.ASRI pour son aide, ses conseils et le temps qui nous a apporté durant toutes les séances d’encadrement. Nous tenons à remercier également toute personne qui nous a aidé pour l’élaboration de ce travail ainsi que les personnes qui nous ont aidé pour avoir de l’information au sein de l’entreprise et l’établissement de crédit. Introduction….

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Ou quand le marketing cherche une explication scientifique au comportement d’achat. Les premiers pas du marketing moderne. À la fois fascinant et effrayant ! Les références.….

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Au début de chaque année, la direction des opérations monétaires et de change présente une stratégie de gestion au Conseil de Bank Al-Maghrib pour validation. Ensuite, le Conseil monétaire et financier (CMF), présidé par le gouverneur Abdellatif Jouahri, supervise et donne les directives nécessaires à l’exécution de cette stratégie. Nous lui rendons compte à un rythme mensuel. Par ailleurs, deux comités se réunissent chaque semaine pour assurer la gestion, le comité d’investissement qui décide des instruments où investir et celui….

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PLAN Introduction A- Coût du capital 1. Calcul du coût des fonds empruntés 2. Calcul du coût de crédit-bail 3. Estimation des coûts de fond propres 4. Cout moyen pondéré des capitaux B- Analyse de la structure financière de l’entreprise 1.….

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Ses fondateurs étaient : • • • • • • La Banque Européenne d’Investissement (BEI) La Banque Centrale Populaire (BCP) ; La Banque Nationale de Développement Economique (BNDE) ; Le Crédit du Maroc (CDM) ; La Banque Marocaine du Commerce Extérieur (BMCE) ; Bank Al Amal. Autres interventions en ce domaine étaient réduites jusqu’au 1999. En cette date, il y avait la création de Faisal finance Maroc, Casablanca finance capital. Actuellement, le nombre de société de capital risque est de 20 sociétés au Maroc.….

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Capital-risque - http://www.access2finance.eu/fr/France/venture_capital - Qu’est-ce que le capital-risque? Le capital-risque désigne les capitaux apportés à des entreprises se trouvant soit aux premiers stades de développement de nouveaux produits et services, soit en phase d’expansion. Pour investir dans le capital-risque, l’UE a recours à des instruments de financement spécialement créés à cet effet: les fonds de capital-risque. Ces fonds choisissent de façon très sélective les entreprises dans lesquelles ils investissent. Ils privilégient les domaines tels que les technologies de l’information, les sciences de la vie et la biotechnologie.….

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