Caract Risation De Disneyland Paris
Type d'organisation
Entreprise privée
Finalités
Lucrative: Dégager des profits pour assurer sa pérennité
Nature de l'activité
Parc d’attraction, hôtellerie, golf. (secteur tertiaire)
Statut juridique
EURO DISNEY ASSOCIES SCA (Société en commandite par action)
Ressources humaines
15 000 salariés
Financières
1,3 milliard de chiffre d'affaires en 2011
Matérielles
Attractions, parc, hôtels...
Immatérielles
Image de marque, notoriété, savoir faire, compétences
Champ d'action géographique
Internationale
Définition culture d’entreprise :
La culture d'entreprise peut être définie comme l’ensemble des éléments particuliers qui expliquent les bases du fonctionnement d’une organisation (entreprise privée, publique...). Elle est, dans un certain sens, un ensemble de valeurs, de mythes, de rites, de tabous et de signes partagés par la majorité des intervenants.
I- Un culture d'entreprise unique
La véritable magie Disney réside dans l'enthousiasme, le talent et le dévouement des salariés.
A- Les valeurs
Disneyland a plusieurs valeurs, la qualité totale du service rendu, le rêve, l'imaginaire, le spectacle ainsi que la courtoisie et la ponctualité des « cast members ». Disneyland est posé comme imaginaire afin de faire croire que le reste est réel. Disneyland Paris n'est pas une importation directe de l'imaginaire américain : c'est un retranscription américaine de l'Europe.
B- Mythes et Symboles
On peut voir que Disneyland reprend trois mythes Walt Disney (mythe d'origine), Disney World (mythe de réussite) et l’Amérique (mythe héroïque). On remarque que le symbole majeur de ce monde de rêve est Mickey, que l'uniforme mais aussi toutes les recommandations des interdits est Dineylook. Et que le langage est directement importées pratiques américaines en utilisant des prénoms, le tutoiement ; et la forte utilisation de l’anglais. On peut donc explorer systématiquement chacune des régions de Disneyland, la plupart sont