Sommaire

I- Introduction et Présentation du groupe Carrefour p.3 1) Historique du groupe 2) Quelques chiffres clés

II- Analyse SWOT p.6 1) Forces 2) Faiblesses 3) Opportunités 4) Menaces

III- Marketing stratégique p.8 1) Segmentation 2) Ciblage 3) Positionnement

IV- Marketing opérationnel p.11 1) Produit • Biens • Services 2) Prix 3) Distribution 4) Communication

V- Bilan, Critique, Conclusion p.16

I- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français spécialisé dans le secteur de la grande distribution. Ce groupe a été fondé en 1959 par Marcel Fournier et Denis Defforey. Il est désormais présent dans plusieurs pays du monde (principalement Amérique du Sud, Asie et Europe) et se place en deuxième position dans le secteur de la grande distribution au niveau mondial (derrière le groupe américain Wal-Mart). On peut dire que le groupe Carrefour a été l'un des pionniers du format hypermarché mais il s'est aussi affirmé dans les formats supermarché et discount. Beaucoup d'enseignes font partie du groupe Carrefour comme Dia, Ed, Shopi... Aujourd'hui, de plus en plus de chaîne de magasins changent de nom prennent la dénomination « Carrefour » pour devenir Carrefour market, Carrefour Express... 1. Historique du groupe: de sa fondation à sa mondialisation
De 1959 à 1963: Fondation du groupe par Marcel Fournier et Denis Defforey puis c'est l'ouverture de quelques supermarchés, le premier de tous sera ouvert à Annecy (photo ci-contre), en Haute-Savoie. Au même moment, le groupe Carrefour voit émerger une première forme de concurrence en 1961 par le biais de la SARL Promodis, future Promodès. Carrefour, pour faire face, invente donc un nouveau concept: l'hypermarché qui offre de l'alimentaire et du non-alimentaire sur 2500m² de surface aux clients.
De 1963 à 1985: Carrefour entame son développement et ne va