Stratégie de développement du groupe ACCOR
Partiel – A l’attention de Monsieur K.

Lundi 4 juin 2012

Résumé Managérial
Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec plus de 4 400 hôtels et plus de 530 000 chambres. Avec ses 180 000 collaborateurs sous enseignes Accor à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans. Aujourd’hui le groupe Accor est le cinquième groupe hôtelier mondial derrière IHG, Windham, Hilton et Marriott ; représentant un chiffre d’affaires de près de 8 milliards d’euros. Le groupe emploie plus de 145 000 salariés à travers le monde. Premier opérateur hôtelier mondial et leader en Europe, Accor est unique de part son offre étendue allant du luxe à l’économique. En effet, le groupe dispose d’un portefeuille de marques fortes et clairement positionnées, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons - ibis Styles, Etap Hotel - Formule 1, ibis budget, hotel F1 et Motel 6. Ce très large éventail composé de marques distinctes et de gammes et niveaux différents, nuit à l’image que les clients se font du groupe. En effet, le positionnement du groupe est rendu confus avec la diversité de son offre. Le groupe Accor a atteint un chiffre d’affaires de 6 100 millions d’euros en 2011. Toutefois, le groupe doit faire face à une rude concurrence et à des clients de plus en plus exigeants. C’est pourquoi, afin de garder sa place, le géant de l’hôtellerie doit constamment adapter son offre aux nouvelles demandes. Voici les objectifs du groupe:  Faire partie des 3 grands groupes hôteliers mondiaux (gagner 2 places)  Augmenter sa présence sur le plan international (50% seulement en Europe) Chiffres-clés: Stratégie de développement sur 3 ans Augmentation du nombre de chambres dans le monde de 40 % Augmentation du chiffre d’affaires de 20 % sur 3 ans.

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