Titre : CHANEL

Auteur : Corinne CHEVALIER

CHANEL

I- L’INDUSTRIE DU LUXE, UN MARCHE PAS COMME LES
AUTRES

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1. La présentation du secteur

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2. Les spécificités de ce secteur

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2.1. La demande
2.2. Le produit
2.3. Le prix
2.4. La distribution
2.5. La communication

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3. Les axes stratégiques

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II- LA MAISON CHANEL

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1. Les structures des marchés

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1.1. Le marché de la haute couture
1.2. Le marché des parfums et de la cosmétique de luxe
1.3. Le marché des bijoux et de l’horlogerie

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2. L’historique du développement de Chanel

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3. Les voies de développement

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Annexe

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Exemples de publicités pour Chanel

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Loin de répondre à un besoin fonctionnel, l’achat de luxe joue un rôle de valorisation, personnelle ou sociale. La symbolique attachée à l’achat d’un produit de luxe est d’ailleurs l’élément fédérateur qui permet de parler d’un marché du luxe, malgré l’extrême hétérogénéité des produits et des services qui le constituent.
Depuis sa création en 1909, Chanel fait partie des maisons de couture les plus féminines et est une des plus mythiques. Au cours de son existence, elle a réussi à pérenniser sa marque grâce à une stratégie d’acquisitions, à une forte notoriété et à une politique de communication intensive.

I- L’INDUSTRIE DU LUXE, UN MARCHE PAS COMME LES AUTRES
Il est nécessaire de bien comprendre la signification attachée au mot « luxe », et donc ce qui rend, dans l’esprit d’une personne, un produit ou un service « luxueux ». Plusieurs attributs se dégagent :
- la perception d’une excellente qualité,
- la perception d’un prix très élevé,
- la certitude d’une rareté, non seulement dans l’offre, mais aussi dans la demande,
- le monde du luxe entretient également un rapport privilégié avec le passé ; un produit de luxe doit avoir une histoire,
- enfin, pour être vraiment luxueux, un produit ou un service doit être un peu inutile et futile, ne