1.
Une décision stratégique concerne les relations d’une entreprise avec son environnement elle se caractérise par un objectif à atteindre. Ce sont des décisions prise à long terme, exceptionnelles qui engage la politique de l’entreprise. D’après Ansoff Igor on peut distinguer 3 types de décisions; stratégique, opérationnelle et organisationnelle.
Herbert Simon montre que les décideurs ne prennent pas tout en compte et ne peuvent pas tout prévoir.
A partir de 2005 DELL se voit passer numéro 2 derrière HP. Les ventes baisses, elle se fait devancée. Pour venir à bout de se problème DELL décide de prendre plusieurs décision stratégique.

La première décision concerne la réduction des coûts ; l’objectif est de diminuer les coûts de 4 milliards de dollars par an à partir de 2010 en faisant appel à des prestataires extérieurs (sous-traitant taïwanais) et en fermant des sites de production.

La deuxième décision se rapporte au mode de distribution de ses produits. Spécialiste de la vente directe par internet, Dell passera désormais par des intermédiaires, des intégrateurs, des distributeurs pour être plus proche du grand public.

La troisième décision a comme objectif d’apporter aux produits un élément supplémentaire pour se démarquer de la concurrence. Les dirigeants ont optés pour le design c’est la stratégie de différenciation.

La quatrième décision consiste à développer les ventes à destination des clients professionnels.
L’objectif est de doubler les parts de marché d’ici 2012 en diversifiant l’offre et en l’étendant au service lié à l’acquisition de matériel informatique (stratégie de diversification) et en rachetant des entreprises du secteur (IBM ; Perot.S)

2.
Pour Mintzberg la distinction entre la stratégie prévue et le résultat final est très importante. La stratégie est délibérée lorsqu’elle est élaborée à partir d’un plan d’action pour atteindre une situation future déterminée. Cependant, dans la réalité, mettre en œuvre ce type de