Cas fumentic

2670 mots 11 pages
SESSION 2008

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
TECHNICO-COMMERCIAL

MANAGEMENT ET GESTION DE L’ACTIVITÉ TECHNICO-COMMERCIALE E5

Durée : 4 heures Coefficient : 4

L'usage de la calculatrice électronique est autorisé.
Tous documents interdits.
Le sujet comporte 17 pages numérotées de 1 à 17

Note importante :

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SUJET
GROUPE FUMENTIC

Consignes générales : Si dans votre analyse vous êtes amené(e) à effectuer des calculs, ceux-ci devront être portés sur la copie comme faisant partie de la démarche structurée mise en œuvre pour répondre à la demande formulée.

Contexte et problématique professionnels

FUMENTIC est un groupe dont le métier est la mise en sécurité de bâtiments. Il réalise l’étude, l’installation et l’entretien de systèmes de sécurité incendie.

Il est présent dans trois domaines d’activité complémentaires :

▪ La détection incendie ▪ La protection incendie ▪ La maintenance des installations de sécurité

LEGRAND est le principal fournisseur du groupe FUMENTIC.

Le groupe s’est développé dans un esprit familial autour des compétences techniques de son créateur. Les clients sont arrivés majoritairement grâce au «bouche à oreilles» entre les entrepreneurs locaux sensibilisés aux problèmes de sécurité incendie. Cet environnement favorable a permis d’asseoir la notoriété du groupe dans une zone de chalandise couvrant les départements bourguignons (21, 58, 71, 89). Le contexte général du secteur d’activité n’a pas attiré une concurrence effrénée, et la maîtrise technologique dans le désenfumage a consolidé les facteurs clés de succès, favorisant ainsi une croissance régulière.

Avec l’arrivée de la seconde génération aux commandes du groupe,

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