Vrai ou Faux?
1. Faux. Le style de direction « autoritaire » repose sur l’exercice de l’autorité légitime (hiérarchique ou statutaire).
2. Faux. Le style de direction « consultatif » repose sur la consultation des subordonnés pour définir les objectifs collectifs.
3. Faux. Le style de direction « participatif » repose sur un processus de concertation collective permettant de définir collectivement des objectifs.
1. Vrai.
2. Vrai.
3. Vrai.
4. Faux. L’importance d’une décision se mesure à ses enjeux (ce que l’entreprise peut y gagner ou y perdre) et à ses conséquences sur le devenir ou l’existence de l’entreprise.
5. Vrai en principe, mais il peut arriver que des décisions ayant un impact important sur l’entreprise soient prises à des niveaux subalternes. Cela dépend du degré de délégation du pouvoir de décision.
6. Faux. Pas nécessairement, un processus de décision peut comporter deux étapes quand il s’agit de décisions opérationnelles ou programmées. Dans ce cas, au problème posé correspond automatiquement une solution appropriée (le processus devient alors une procédure). Les processus de décision complexes et longs sont souvent associés aux décisions stratégiques à impact fort sur l’entreprise.
1. Vrai.
Maîtriser le Vocabulaire
1. Le système autoritaire exploiteur est caractérisé par l’absence de confiance, la motivation par la crainte et les sanctions, une communication descendante, l’absence de coopération et de responsabilités, des décisions hiérarchiques et unilatérales, un contrôle du sommet.
Le système autoritaire paternaliste est caractérisé par une confiance condescendante, une motivation par la récompense, une communication verticale plutôt descendante, peu de coopération, des décisions formelles hiérarchiques, un contrôle du sommet.
Le système consultatif est caractérisé par une confiance relative, une motivation par la récompense, un communication verticale descendante et ascendante, de la coopération, des décisions hiérarchiques après