Management III

Cas Rodeau S.A

L’entreprise Rodeau S.A fabrique et commercialise des montres regroupant 2345 salariés sur trois sites, tous situés en Suisse. En tant que consultant interne de cette entreprise, nous avons conçus un dispositif améliorant la prise de décision à tous les niveaux de l’organisation du au fait que le climat social de l’entreprise était de qualité médiocre et connaissait des changements.

Les points faibles de l’entreprise

Avant de commencer, il est important de résumer les points faibles qui ont fait que l’entreprise a connu cette crise interne.
Tout d’abord, nous avons pu observer que la fierté des collaborateurs a diminué. En effet, ils se sentent moins considérés au près de leurs supérieurs et cela les affecte beaucoup comme nous avons pu le constater au près Mme Perini, une ouvrière faisant partis de l’entreprise depuis longtemps déclarant que « Avant on était fier de faire partis de Rodeau, on faisait de la qualité, et on était respecté par monsieur Rodeau. Ce manque de considération donne aux employés un regard pessimiste sur l’avenir.
De plus, nous avons pu observer une absence d’écoutes vis-à-vis des collaborateurs, c'est-à-dire que maintenant il est obligatoire de passer par des procédures. Il y a également un manque d’accessibilité aux autres départements comme le déplore Mlle Guex.
Pour Mr Norman, le fait de mettre à disposition une boîte à idées était une bonne chose mais malheureusement celle-ci est inefficace et inutile puisque les employés n’obtiennent jamais de réponse ou si c’est le cas, c’est souvent un « non » ferme sans explication. Il y a également une absence de délégation beaucoup trop importante, les chefs ne font pas confiances aux employés et ne leur demandent donc pas leurs avis.
Nous avons pu également constater qu’il y avait une absence de communication entre les services des différents pays. En effet, Melle Guex déclare que la direction Marketing de Paris en France a décidé qu’il fallait