Cas mittal
Une décision : c’est le fait d’effectuer un choix lors de la confrontation à un problème afin de le résoudre (informations, connaissances).
Il y a 3 processus de décisions :
1° La théorie du décideur rationnel : l’entrepreneur est un décideur unique et rationnel qui recherche la maximisation du profit et la minimisation des coûts dans un environnement certain.
Il recherche la solution optimale et les décisions sont acceptées par l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
2° La théorie du décideur à rationalité limitée : HERBERT SIMON, montre que les décideurs ne peuvent envisager toutes les solutions. Niveau minimale de satisfaction et non optimale.
3° Les théoriques contemporains : CYERT ET MARCH. * Les acteurs d’une entreprise ne partageant pas tout les même objectifs et intérêts = négocier. * Les objectifs organisationnels et individuels peuvent être très différents
Il faut donc définir des règles et des procédures décisionnelles. * La qualité et la quantité d’infos mises à disposition du décideur.
Les 3 types de décisions :
Stratégique : concernent les axes de développement de l’entreprise= long terme.
Tactiques : concernent la gestion quotidienne de l’entreprise. (matérielle, financier etc…)
Opérationnelles : concerne l’exploitation courante de l’entreprise.= immédiat.
Les degrés de décisions :
Programmables : Décision de routine, respectives pour lesquelles on disposes de procédures, des règles prédéterminé.
Non programmables : Procédure définie à l’avance = unique en son genre.
* Décision structurées : le décideur sait qu’il peut faire appel à des techniques d’aide à la décision.
* Décisions non structurées : difficile de modéliser du fait du nombre trop important de critères à prendre en compte et du degrés d’incertitude.
Les structures de l’entreprise
Structure centralisée : favorise la cohérence des décisions = prise par petit nombre de décideurs qui détiennent la plupart des