CAS SABE

I. Présentation de l’organisation

I.1. Histoire et marchés

La Société Aquitaine de Banque et d’Epargne (SABE) est une banque régionale implantée dans trois départements du sud-ouest (Gironde, Landes, Lot-et-Garonne). La SABE est une banque coopérative: son actionnariat est composé de 16 sociétés locales d’épargne dont sont sociétaires les clients, les salariés et certaines collectivités locales. Cette structure mutualiste a une influence décisive sur l’histoire et la position actuelle de l’entreprise. Bien qu’elle ait été l’une des premières institutions financières (création en 1819), l’activité de la SABE a longtemps été cantonnée à la collecte de l’épargne populaire (livrets, épargne logement…). Elle a été autorisée à gérer des comptes-chèques en 1978, mais elle n’est devenue une vraie banque qu’en 1984. A partir de cette date, elle s’est lancée à la reconquête de ses clients pour leur proposer les mêmes services que ses concurrents (comptes-chèques, cartes de paiement, cartes de crédit, crédits, placements…). Ce travail de reconquête est une réussite relative : bien qu’elle soit devenue une banque comme les autres, la structure mutualiste de la SABE la différencie nettement, aux yeux du public, de ses concurrents jugés plus agressifs mais aussi plus professionnels. Un aquitain sur trois est client de la SABE mais seulement un client sur quatre l’a choisie comme banque principale. La diversification lancée vers une clientèle d’entreprises est encore plus lente à mettre en place (sa part de marché est marginale).

La SABE est l’une des 34 filiales régionales d’un groupe national fort d’un réseau de 4700 agences.

I.2. Organisation

L’entreprise

La SABE est dirigée par un directoire composé de membres élus parmi les représentants des sociétaires (personnes morales, physiques, collectivités locales). Trois services sont rattachés directement au Président du Directoire (secrétariat général, direction de la communication, direction de