CONTEXTE COMMERCIALE
A – Le réseau 1-Identification

La société Carrefour a été créée en 1959 par les familles Fournier et Defforey. En 1960 l’enseigne ouvre son premier magasin à Annecy Haute Savoie et son premier hypermarché en 1963 à Saint Geneviève Des –Bois. (Annexe 1).
C’est 30 ans après que le groupe fusionne avec Promodès, l’un de ses principaux concurrents pour donner naissance au premier groupe Européen de la grande distribution.
En cinquante ans le groupe est devenu leader de la grande distribution en Europe mais également deuxième leader mondial après Wal-Mart à l’international (Annexe 2).Il exerce son activité sur trois grands marchés : en Europe, en Amérique du Sud et en Asie. De plus le groupe Carrefour appartient à un réseau mixte multi canal. (Annexe3)
Le groupe se positionne principalement sur le secteur tertiaire dans la grande distribution.
Son activité se centre sur l’alimentation et la vie quotidienne, sur les équipements de la maison mais aussi dans l’électroménager et le multimédia.

2- Fonctionnement

Le groupe Carrefour compte aujourd’hui plus de 15 500 magasins exploités en propre ou en franchise. Il se développe sur 4 principaux formats : les hypermarchés, Carrefour (atacadao) ; les supermarchés (Carrefour express, Carrefour market...) ; le maxidiscompte (Ed, dia) et les enseignes de proximité (8 à huit, proxi , shopi ..) (Annexe 4, 5,6)
Il réalise un chiffre d’affaires de 108 629 milliards d’euro TTC toutes enseignes en 2008 et une part de marché de 35 % pour les hypermarchés en France .La répartition du chiffre d’affaires sous enseigne pour l’hypermarché est de 59. 1 %. 90 à 95 % des produits proviennent de producteurs et des fabricants locaux ainsi de la centrale d’achat du groupe. Le siège social prend toutes les décisions et donne toutes les directives aux magasins Carrefour. (Annexe 7)

B – L’unité commerciale

Le magasin Carrefour situé au Centre Commercial Rosny II, Avenue du