ADEL BOUBAKER
CASTORAMA
Ce nouveau logo de l’enseigne correspond bien à une clientèle féminine, car ils ont travaillé les formes de ce logo pour qu’il soit plus original (courbé..) ont remarquent les formes arrondis. Il y’a aussi les couleurs utilisé qui ne sont pas là par hasard le bleu, le jaune et le blanc qui sont des couleurs clair. Ils correspondent à un dynamisme et une confiance en soi.
3) Il y’a plus de femme que d’homme qui achète un achat de bricolage, 51% Femme contre 49% Homme, leurs moyennes d’âge est de 46ans et on sait que 73% d’entre eux font un achat afin d’aménager leurs espaces, Les français se renseigne bien avant d’acheter 70% d’entre eux le font pour un achat simple est plus de 80% pour un achat plus important Leurs principal recherche est le prix défiant toutes concurrence
Catalogue et prospectus papier avec leurs 69% sont les premier sources d’information pour le client 5) CASTORAMA se compose tout d’abord de son offre principal, il y’a leurs services complémentaire qui sont les livraisons, applications mobile ect, mais le plus important leurs offre principal qui consiste aux produits qu’ils vendent.
6)
AVANTAGES
Meilleurs satisfaction aux attentes de nos clients mais cela à des limites sur lequel le consommateur peut être perdu chez le consommateur (désorienté)
7) La communauté Castorama c’est un moyen d’avoir des informations sur ses clients (carte fidélité, passage en caisse, Newsletters, chèques …)
8) Le terme COMMUNAUTE CASTORAMA est une sorte d’entraide, car elle est constituée par un groupe de personnes dont les clients eux même qui peuvent poster leurs avis ou bien leurs astuces car on le sait bien un clients aime bien être chouchouté guider même à la fin de son achat. Castorama fait cela par une stratégie de e-marketing par la création d’une chaine YouTube ci-joint une photo
Grâce à tout ceci le client sait ce qu’il achète et il est donc confiant et il pourra à son tour émettre un point de vu de ce qu’il a vécu