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Ccf commerce international informatique commercial

390 mots 2 pages
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Quel est le Système d’Information Mercatique de mon entreprise ?

A / Analyse de l’information : Quelle est l’information utile aux collaborateurs

|Quelles informations sont exploitables dans |Comment sont-elles stockées ? |Quels sont les logiciels utilisés ? |Comment sont diffusées les informations ? |
|l’entreprise ? | | | |
|Mails |Sauvegarde logicielle : |Traitement de texte |Messagerie interne |
|Entretiens client |Dossiers, classeurs |Base de données |Mail |
|Les opérations de phoning |Intranet |P.A.O |Site internet |
|Serveur du siège |Logiciel de G.R.C |Téléphone |Vidéo |
|Caisse électronique |Logiciel de gestion commerciale |Serveur |Fichiers |
|R.D.V fournisseur |Sauvegardes matérielles : |Imprimante |Support papier |
|Dossiers de réclamation |Disques durs locaux / réseaux |Travail collaboratif |Affichage |
|Dossiers d'ouverture de compte |CD Rom

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    Transmettez-vous des informations ? À qui ? Pour quoi faire ? Comment ?….

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    7 Quel est le meilleur moyen de formuler les besoins qu’un système d’information doit couvrir ? 8 Quelle est la clé de la réussite pour implémenter un système d’information ? Comment votre entreprise perçoit-elle son système d’information actuel ?….

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    Système d’information commerciale A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | La clientèle | Appels par téléphone et Fax | Prise de commande, suivi des commandes | Réception de l'appel par les standardistes, transfère vers le rayon demandé ou vers la personne demandée.….

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    CAS CARTOUN PARTIE 1 : ANALYSE DE L’INTERÊT DES DIFFERENTES SOLUTIONS Solution spécifique 1 SSII travaille sur un cahier des charges : décrire les besoins fonctionnels et les contraintes de l’entreprise. Prévoit de faire un développement pour un dizaine d’années donc nécessité de réfléchir au réseau. Architecture en n-tiers : base de données, application tiers client) Tenir compte de la non évolution des modules SAP.….

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    Question 2 b) Comment ses systèmes d’information le soutiennent-ils (10 points) ? Répondez à l’aide de puces. Les systèmes d’information misent en place par JetBlue lui permet de réalier un profit grâce à des coûts d’exploitation inférieur à la concurrence.….

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    Le système d’information commerciale L’information qui circule au sein de l’unité commerciale a pour but d’informer, d’alerter, de commander des produits ou d’aider à la vente par exemple. Ainsi, les informations circulent à travers différents supports et s’articulent entre les différents acteurs. A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information.….

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  • Mission acrc
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    Ceci peut être un projet intéressant dans le cadre de mes études car en effet cela permet d’organiser son travail de façon à ce que tout le monde puisse s’y retrouver, savoir comment placer chaque information … * II) Objectifs de la mission Objectifs quantitatifs : - Recenser tous les prospects rencontrés sur le Midest * Indiquer toutes les informations utiles concernant ses prospects (ex : leurs attentes, implantation…) Objectifs qualitatifs : - Garder contact avec les prospects rencontrés. - Faciliter la gestion de la relation client pour les commerciaux. * III)….

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  • Examen ifsi
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    Le système d'information facilite t-il l’accès en temps utile à des informations valides ? Le système d’information aide t-il les professionnels dans leur processus de décision ? Existe-t-il des difficultés de fonctionnement du système d'information ? Existe-t-il plusieurs systèmes d'information ?….

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  • Sic acrc
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    |SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE | A) Analyse des flux d’informations |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par téléphone et Fax |Prise de commande, demande de renseignements sur |Réception de l'appel par la secrétaire, l’assistante commerciale, | | |un produit, prise de demande pour un devis. |orientation vers la personne concernée. Réponse par mail sous forme de | | |Demande de renseignement ou d'information sur les |devis.….

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  • Etude de cas si
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    • Quelle est l’organisation actuelle en terme de systèmes d’information ? • Quels sont les différents flux d’information présents dans l’entreprise ? • Sous quelles formes sont ces flux ? • Quelle est la modélisation du système actuel ?….

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    Conclusion Page 6 …………………… …………………………... Sources Havas et Mailys Lacambre avons été fusionné pour former le groupe Roc Eclerc. Notre but étant d’obtenir des informations sur la société, non pas en tant que clients mais en tant que « commerciaux ».….

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    Chapitre 1 : Les bases de la mercatique Important de savoir reconnaître les logos pour : savoir de quoi on parle. savoir si le produit correspond à nos attentes. savoir si le produit est de quantité et si ce logo va faciliter l'achat. Pour connaître son marché et lancer un nouveau produit, l'entreprise procède à une étude de marché pour savoir et comprendre les besoins et attentes du consommateur.….

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