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Cdiscount

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Présentation

Fonctionnalités

Assistance aux produits et processus

Information produit, processus de commande, disponibilité …
Les informations données sur le produit sont assez bonnes mais dépendent du produit en lui-même. Par exemple, pour un jeu vidéo :

L’internaute saura si le produit est en stock et connaîtra le délai de livraison approximatif.

L’histoire du jeu vidéo

La configuration minimale nécessaire

Une liste de jeux et d’accessoire en promotion par forcément en rapport avec le produit acheté.

Il est possible de voir la démo du jeu vidéo après le téléchargement d’un programme.

Tous ces éléments se retrouvent plus ou moins pour chaque produit à quelques éléments près.

Pour un appareil photo, on aura les mêmes éléments que pour le jeu video. Toutefois, il n’y a pas de démonstration possible, le film est remplacé par des photos en gros plan du produit. On ne peut pas voir le produit en 3D comme sur d’autres sites.

En ce qui concerne le cross selling, il faut cliquer sur l’onglet « accessoires » pour avoir une idée des produits qui peuvent être utiles avec cet appareil photo. . Plusieurs onglets sont disponibles pour avoir. Des informations supplémentaires telles que les garanties et assurances qu’il est possible d’acheter

Commandes et paiements

Pour passer commande, il suffit de sélectionner un produit et de cliquer sur « ajouter au panier ». Si on va consulter son panier, il y a 5 étapes pour passer sa commande :

Validation de la commande

Informations personnelles : Adresse de livraison, emails, numéro de téléphone.

Le choix du mode d’expédition : le choix est par défaut sur la livraison Chronopost à 7,90 euros. Il y a trois choix différents de livraisons : Colissimo Chronopost Par un magasin relais

Le choix du moyen de paiement : Carte bancaire Carte Cofinoga Carte bancaire avec secret plus : je

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    ………………………………………………………………………… |3 | | P47,S3,SS1 Finances…………………………………………………………….. |3 | | P47,S3,SS1,SSS1 Prêts d’honneur…………………………………… |3 | | P47,S3,SS3,SSS2 Comptabilité……………………………………… |3 | | P47,S3,SS2 Communications……………………………………………………… |3 | | P47,S3,SS2,SSS1 Campagnes de souscriptions……………………... |3 | | P47,S3,SS2,SSS2 Causeries et conférences…………………………..….

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