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certification ISO dans les cabinet comptable

35112 mots 141 pages
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FACULTE DE SCIENCES ECONOMIQUES
ET DE GESTION DE SFAX
COMMISSION NATIONALE D’EXPERTISE COMPTABLE

Mémoire élabore en vue de l’obtention du
Diplôme d’Expertise Comptable

LA CERTIFICATION DES ENTREPRISES DE
SERVICES SELON LA NORME ISO 9001 :
CAS DES CABINETS D’EXPERTISE
COMPTABLE

Préparé par : NIZAR BARKIA
Encadré par : Monsieur HEDI TURKI

Année Universitaire 2000/2001

http://www.procomptable.com/

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Table des matières
INTRODUCTION................................................................................................................................................. 2
PREMIERE PARTIE : LA NOTION DE QUALITE, SON EVOLUTION ET LA POSITION DE LA
PROFESSION D’EXPERT COMPTABLE ....................................................................................................... 4
CHAPITRE 1 : L’EVOLUTION DE LA DEMARCHE QUALITE ..................................................................................... 5
Section 1 : Historique de la qualité................................................................................................................. 5
Section 2 : Les prestataires de services et les normes ISO ........................................................................... 17
CHAPITRE 2 : LES EXPERTS COMPTABLES ET LA QUALITE .................................................................................. 25
Section 1 : Caractéristiques de la profession d’Expert Comptable .............................................................. 25
Section 2 : La Procédure de contrôle qualité en Tunisie .............................................................................. 28
Section 3 : Contrôle qualité de la profession à l’étranger ............................................................................ 29
Section 4 : Quelle norme de la série ISO 9000 adopter dans un cabinet d’expertise comptable ?............... 32
DEUXIEME PARTIE : MISE EN PLACE D’UN SYSTEME QUALITE SUIVANT LA NORME ISO

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    la Chambre des représentants le 4 safar 1413 (4 août .(1992 Fait à Fès, le 14 rejeb 1413 (8 janvier 1993. ( Pour contreseing :Le Premier ministre, Mohammed Karim-Lamrani * * * Loi n° 15-89 réglementant la profession d'expert comptable et instituant un Ordre des experts comptables Titre premier : De la profession d'expert comptable Chapitre premier : Des actes professionnels des experts comptables Article Premier : Est expert comptable celui qui fait profession habituelle de réviser, d'apprécier et d'organiser les comptabilités des entreprises et organismes auxquels il n'est pas lié par un contrat de travail. Il est seul habilité à: -attester la régularité et la sincérité des bilans, des comptes de résultats et des états comptables et financiers; -délivrer toute autre attestation donnant une opinion sur un ou plusieurs comptes des entreprises ou des organismes; -exercer la mission de commissaire aux comptes.….

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    Retour à la page d'accueil PPD12/Scenarii Sommaire • 1 Le repreneur : Quiksilver • 2 Evolution des différents marchés concernés ♦ 2.1 Evolution du marché des sports d'hiver ♦ 2.2 Evolution du marché du textile ♦ 2.3 Evolution des autres marchés (sports d'été) • 3 Scénario 1 : Rossignol ♦ 3.1 Historique ♦ 3.2 Secteur ♦ 3.3 Situation de Rossignol ◊ 3.3.1 Position de Rossignol sur chacun des ces marchés ◊ 3.3.2 Rentabilité de chacune des activités de l?entreprise ◊ 3.3.3 Evolutions et prévisions récentes du portefeuille de produits ♦ 3.4 Récapitulatif • 4 Scénario 2 : Ug Manufacturing Co. Pty. Ltd. & Quiksilver Japan K.K ♦ 4.1 Historique ♦ 4.2 Secteur ♦ 4.3 Situation de Ug Manufacturing Co. & Quiksilver Japan….

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    CATÉGORIEPARTIE PRENANTEClientsC1 – Compagnies aériennesC2 – Le revendeurPartenairesP1 – Les universitésP2 – Le régulateurPrestatairesF1 – Fournisseurs industriels chimistesF2 – Fournisseurs de matériel de productionF3 – Prestataire service client F4 – Prestataire informatiqueDescription des parties prenantes :C1 – Les compagnies aériennes sont toutes certifiées ISO 9001 C2 – Le revendeur reçoit les pièces et contrôle bien la sortie de chaîne logistique P1 – Les universités possèdent toutes une charte informatique et des informaticiens compétents P2 – Le régulateur est certifié ISO 27001 et possède une équipe de sécurité. F1 – Peu d’informations sur les fournisseurs industriels mais la plupart sont soumises à une régulation étatique plus ou moins stricte. F2 – La société d’export est aligné au guide d'hygiène et de bonnes pratiques de l’ANSSI. F3 – Le prestataire informatique n’a fourni aucunes informations sur son niveau de sécurité Ci-dessous, la grille des seuils pour réaliser l’exercice :DÉPENDANCEPÉNÉTRATIONMATURITÉ CYBERCONFIANCE1Relation non nécessaire aux fonctions stratégiques.….

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