Management :
Chapitre 3 :
Le management et la performance de l’entreprise.

I Le management de l’entreprise.
1 Définir le management.

Le management consiste à fixer les objectifs de l’entreprise et de définir les moyens nécessaires pour les atteindre. Il consiste également à coordonner les initiatives individuelles et orienter l’action collective vers la réalisation des objectifs communs. Et enfin il consiste à contrôler les moyens employés et évaluer les résultats obtenus.
2 Distinguer les deux formes de management.

On peut distinguer deux types de management : le management stratégique (ex : lancer un nouveau produit sur le marché, changer le statut juridique de mon entreprise) et le management opérationnel (ex : Embaucher un commercial, un aide comptable, changer un planning). On peut voir que ces deux types de management peuvent se rejoindre sur plusieurs points à plusieurs reprises.

a- Le management stratégique.
Le management stratégique c’est définir les grandes orientations de le l’entreprise à moyen et long terme pour assurer la survie et son développement.
On fait alors une analyse de la firme, c’est-à-dire un diagnostic interne, les forces et les faiblesses. On fait également une analyse de l’environnement de la firme, c’est-à-dire le diagnostic externe, les opportunités et les menaces. Ces analyses vont nous mener à des choix et des prises de décisions, ainsi que la mobilisation des moyens nécessaires (humains, financiers, organisationnels), pour à la fin orienter l’avenir de l’entreprise.

b- Le management opérationnel : sur le terrain.
Le management opérationnel met en œuvre les décisions prises au niveau stratégique.
Objectifs : être rentable, efficace à court terme et moyen terme.
N’engage pas l’entreprise de façon irréversible.
Concerne les opérations courantes de l’entreprise. Le management d’une unité commerciale est un management opérationnel. Le terrain se passe à 3 niveaux :
Organisation :