Chap 5 : L’analyse de la demande
Section 1 : Aspect quantitative & qualitative de la demande
Sous Section 1 : Analyse quantitative de la demande
ANALYSE DEMANDE STRUCTURE GLOBALE DE LA DEMANDE :

Population Totale : Ensemble des personnes qui constituent un groupe susceptible d'intervenir sur un marché.
Demande Potentielle : Ensemble des personnes susceptibles de consommer le produit.
Non Consommateurs Absolus : Ensemble des personnes qui ne consommeront jamais un produit.
Non Consommateurs Relatifs : Ensemble des personnes qui ne consomment pas le produit mais qui est susceptibles de le consommer un jour.
Demande Effective : Marché actuel ou réel, c’est-à-dire l’ensemble des personnes qui consomment actuellement le produit.
Clients Actuels de l'entreprise : Ensemble des clients de l’entreprise qui va chercher à les fidéliser.
Clients de la Concurrence : L’entreprise va essayer de les arrachés à la concurrence par des actions commerciales pour en faire des clients à eux.

ANALYSE DEMANDE PORTE FEUILLE CLIENT :
CA en N : (somme / totale) Evolution : (%N+1 / %N) CA N+1 : (Totale * %N+1)
Porte feuille client : Constituer des différents catégories de clients qui est nécessaire d’identifier pour :

Repérer clients a forts potentiel
Développer porte feuille autour clients les + rentables
Adapter actions commerciales avec le marketing One to One
Favoriser clients intéressants
Elargir son porte feuille pour éviter qu’il ne vieillisse

INDICATEURS ECONOMIQUES & COMMERCIAUX :
Demande en Volume : Représenter par nombre de produits achetés, Pour biens c’est litre & tonne. Pour services c’est km & nuitées.
Demande en Valeur : CA réalisé pour le produit déterminée. CA = quantités vendus * prix de vente.
Nombre d’acheteurs : Représente nombre de clients (peu ou beaucoup)
Fréquence d’achat : Nombre de fois où le produit est acheté durant une Période