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Chapitre 9 management d'entreprise bts nrc

417 mots 2 pages
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Management d'Entreprise
Chapitre 9 : Le diagnostic de l'environnement

2 Objectifs :
-Appréhender le diagnostic macro et micro
-Définir l'environnement PESTEL

Auteur clés :
M.Porter

I]L'analyse de l'environnement global : au niveau macro
A) Les composantes du macro-environnement
Le macro-environnement est l'environnement global de l'entreprise il est composé d'éléments qui agissent sur l'entreprise il faudra qu'elle transforme les contraintes de l'environnement en opportunités.
L'outil d'analyse de l'environnement est le PESTEL qui reprend 6 domaines :
-Politique
-Économique
-Social
-Technologique
-Écologique
-Légal

B) Comment surveiller l'environnement global ?
Pour surveiller les évolutions de son environnement global l'entreprise effectue une veille informationnelle, commerciale, technologique.
Aujourd'hui l'Intelligence Économique se développe dans les entreprises : elle concerne la recherche le traitement et l'exploitation de l'information pour une entreprise.
Le Benchmarking : c'est un processus continu et systématique d'analyse des pratiques des concurrents les plus performants.

II]Le diagnostic de l'environnement immédiat de l'entreprise : le micro-environnement
A) Les 5 forces de Porter
Porter a mis en place 5 forces pouvant influencé directement les entreprises.

Menace des entrants potentiel

Pouvoir de négo des fournisseurs → Intériorité concurrentielle ← Pouvoir de négo des acheteurs

Menace des produits substituts

L’État est absent des 5 forces de Porter.
-La menace des produits substituts peut être contre-carré par des produits de qualité avec des avantages ou des services supplémentaires.
-Pour lutter contre les entrants potentiels l'entreprise pourra agir en déposant des brevets pour protéger ses produits. L’entreprise peut créer des innovations ou mettre en place des barrières à l'entrée.
-Pour lutter contre le pouvoir de négociation des fournisseurs ou des acheteurs. L'entreprise pourra mettre en

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