chausport

488 mots 2 pages

Mission CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE

- Contexte descriptif : Cette mission est très importante pour l’Unité Commerciale. Dans le but de ma formation étant d'être responsable de magasin, je devrai savoir effectuer quelques bases de magasin comme la zone de chalandise.

- Degré d’autonomie :
Pour cette zone, j'ai été aidé par les vendeuses du magasin, puisque le fichier client n'existe qu'au siège, et dans ce fichier client, il y a tous les clients de la France donc j'ai dû demander aux vendeuses de demander à chaque vente, le code postale ainsi que la ville. Avec ces informations, je vais créer cette zone de chalandise tout seul.

- Objectifs : L'objectif de cette zone de chalandise est de connaître:
- la zone des clients potentiels
- les caractéristiques de la clientèle
- de savoir où s'effectuera la communication locale
- la concurrence

- Ressources :
Pour la création de ma zone de chalandise, j'ai demandé à ma responsable si je pouvais demandé à tous les clients leur code postale ainsi que leur ville où ils résident. Après son accord, j'ai demandé à l'équipe Chausport de demander à tous les clients les informations que j'avais besoin créée ma zone de chalandise. La demande d'information durera 1 semaine qui sera suffisante pour créée ma zone de chalandise. Pour la création de ma zone de chalandise, j'ai utilisé tout d'abord Word en classant toutes les informations prises puis j'ai commencé à la créée sur Géo concept qui est un logiciel pour créer les zones de chalandise. Une fois créer la zone de chalandise, je l'intègre dans mon dossier ACRC pour l'oral de mon BTS ainsi qu'une photocopie de la zone à ma responsable s'il est veut faire des opérations commerciales sur la région.

- Activités réalisées :
Pour la création de la zone de chalandise du magasin, il me faudrait les informations des clients de Grenoble. Chausport n'ayant pas ces informations par magasin. Je vais devoir effectuer :
- Une analyse des clients
- Une demande

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Quand son maître le lui demande, il peut : -trouver une porte, un arrêt de bus, une bouche de métro, un banc, une boîte aux lettres, une cabine téléphonique, une poubelle... -prendre les chemins qu'il connaît bien et retourner à la maison. S'il voit un danger, il avertit son maître en se mettant en travers de ses jambes. - Il y a différents types de chiens d’assistance en fonction des besoins de la personne.….

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Elle sert aussi à mettre les clients dans un confort d'achat en tenant le magasin propre et rangé et en enlevant les produits | |périmés. | |lV : DEROULEMENT DE L'ACTIVITE : | |1.….

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C’est très important, car elle représente le premier contact entre le magasin et le client potentiel. Il faut donc sélectionner les articles qui sont le plus susceptible d’attirer le consommateur en magasin afin de mettre en avant l’offre de l’UC.Enfin, j’exerce des fonctions de management : je forme les nouveaux collaborateurs, les stagiaires, les intérimaires en période de pic d’activité. Je répartie et vérifie le travail, c’est-à-dire que je donne à chacun les missions à réaliser et je m’assure de l’avancée de chacune. Dans un contexte de taux de démarque inconnue important, je veille ici au respect de toutes les consignes visant à la lutte contre la DI telles que la pose d’antivols (plus d’antivols sur les produits de marques internationales telles que Nike, Adidas...), le zoning des vendeurs disponibles sur la surface de vente (dissuasion), le contrôle de la marchandise reçues ainsi que la saisie informatique de cette dernière. Puis je me suis intéressée à la démarque : en effet, dés mon arrivée au sein du magasin, le directeur m’explique que Go Sport Saint – Denis est confronté à la lutte contre la démarque inconnue.….

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Dossier de bac de pse
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-la plupart du temps seule mais surtout assisté par une autre vendeuse, s’il y a beaucoup de clients. -mon tuteur se nomme Lindsay MARIONNEAU qui est la responsable du magasin. Ses missions sont de faire des ventes, être agréable à l’accueil des clients, être souriante, ce qui permet de faire augmenter le Chiffre d’Affaires du magasin.….

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Cette chaîne de magasin dégage un chiffre d’affaires d’environ 250 millions d'Euros, 31 % du groupe. Elle est constitué de succursales (nous) et d’affiliés. Le magasin ou je suis actuellement est implanté à Châtellerault dans la rue Bourbon (rue piétonne), en centre-ville. Le magasin a été déplacé en pleine rue à fort passage. L’unité commerciale a été refaite sous le nouveau concept « DEVRED 1902 ».….

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le plan du point de vente analyse de la zone de chalandise l'organigramme part de marché les concurrents profil type de la clientèle fau allé sur kel site pour faire un plan de la zone de chalandise professionnel? c quoi un conccurent direct et un coccurent indirect? comment on fait pour les reconnaitre? le site c'est cartoo et sinon indirect c'est qu'il vend une partie de ton assortiment mais pas tout comme toi merci!….

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s’ouvrir pour s’enrichir, analyser la concurrence, analyser la législation … J’ai donc intégré le magasin Célio en tant que vendeur, pour effectuer les missions suivantes : * Vendre avec le sourire et l’écoute active * Gérer les stocks du magasin * Réorganiser les espaces du magasin * Faire du réassort * Gérer les arrivées de la livraison * Faire l’ouverture et la fermeture du magasin….

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ANALYSE DE LA MISSION VENTE Le contexte: Mon manager m'a confié la mission de m'occuper d'un client afin de lui vendre le ou les produits qu'il recherche le/les mieux adapter; le tout en autonomie totale. Objectifs: Quantitatif: réaliser une vente pour participer à l'augmentation du Chiffre d'Affaires du magasin. Qualitatif: pérenniser la relation avec le client en lui proposant des produits adaptés à sa demande afin de le fidéliser. Ressources: Matériels: Produits vendus ( chaussures; T-shirt sport; chaussettes); banc ; chausse pied; caisse. Activités réalisées: Avant: préparation du rayon pour qu'il soit accueillant, attractif; mise en valeur grâce au marchandisage.….

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